Ana Sayfa
Mavi
Triko
Mavi Online Siparişim Gecikti, Eksik Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:33286890

Elmıra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Online Siparişim Gecikti, Eksik Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme

Elmıra

Mavi

06 Ağustos 2025 21:48

617

Elmıra'nın Teşekkür Mesajı

“Çök hızlı dönüş etmenizi için ve benim sorum çözmeye bulmaya için Mavi markaya teşekkür ediyorum.”

04.08.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından gömlek, şort ve triko siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin 3 parçası 2 ayrı paket olarak gönderilecekmiş ve takımın üstü başka bir depodan geleceği için 5-7 iş günü sonra kargoya verilebileceği söylendi. Fakat bu konuda web sitesinde herhangi bir bilgilendirme yoktu; eğer bilseydim siparişi vermezdim. Çünkü pazar sabahı şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 1 ay İstanbul’da olmayacağım.

Şu anda takımın altı gönderilecek, üstü ise yetişmeyecek ve bu durumda takımın bir parçası elimde kalacak, bu da mantıklı değil. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece bilgi verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Siparişimi ilk kez Mavi online mağazasından verdim ve bu deneyimimden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram: EOK9262095. Teslimat adresim: Kozyatağı Mah. Hilmi Paşa Sok. No:** OYAK b Sitesi Örnek Apt. Daire ** Kat ** Kadıköy, İstanbul. Ödememi QNB Finansbank kredi kartı ile 2.109,97 TL olarak gerçekleştirdim.

Talebim, tüm ürünlerimin yarın kargoya verilmesi ve en geç cumartesi günü elime ulaşmasıdır. Ürünlerimin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini rica ediyorum.

Elmıra

07 Ağustos 2025 12:01

Çök hızlı dönüş etmenizi için ve benim sorum çözmeye bulmaya için Mavi markaya teşekkür ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İade Talebime Çözüm Yok

Mehmet

Mavi

24 Temmuz 2025 11:44

272

Mavi web sitesinden 20.07.2025 tarihinde EOK7015973 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde jean pantolon, t-shirt ve boxer bulunuyor. Verilen süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerimin hala kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir ürünün 5-7 gün içi...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Siparişte Yaşadıklarım

Cüneyt

Mavi

25 Temmuz 2024 16:49

337

Ürünün ödemesini yaparsınız ve günlerce, günlerce beklersiniz... Ha müşteri ilişkilerini aramak isterseniz, size yardımcı olamayan, sadece önünde yazanı okuyan müşteri temsilcileriyle muhatap olursunuz! Sizi anladıklarını belirtirler ama yardımcı olmak, işte o ayrı bir konu! Maalesef bir şey yapamaz...

Mavi Mağduriyeti

Burcu

Mavi

01 Eylül 2025 17:00

280

2 Ağustos’ta Mavi’nin internet sitesinden triko atlet siparişi verdim ve hızlı gönderi seçeneğiyle Kolay Gelsin kargo şirketini tercih ettim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı. 19 ve 22 Ağustos tarihlerinde hem Kolay Gelsin kargo şirketine hem de M...

Mavi Jeans Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgi De Yok!

Aytekin

Mavi

12 Ekim 2025 14:11

249

06.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3262051 numaralı kot pantolon ve aksesuar siparişimi verdim. Siparişimin Nilüfer/Bursa adresine kargolanmasını bekliyordum, ancak aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. 10.10.2025 sabahı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

mavi-jeans-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-bilgi-de-yok-1.jpg

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den Sipariş Verdim, Ne Ürünlerim Geldi Ne De Ücret İadem Yapıldı

Tuğba

Mavi

07 Ağustos 2025 11:20

517

23 Temmuz 2025 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesi üzerinden EOK8932240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet deniz şortu ve iki adet t-shirt...

maviden-siparis-verdim-ne-urunlerim-geldi-ne-de-ucret-iadem-yapildi-2.jpg

maviden-siparis-verdim-ne-urunlerim-geldi-ne-de-ucret-iadem-yapildi-1.jpg