to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından gömlek, şort ve triko siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin 3 parçası 2 ayrı paket olarak gönderilecekmiş ve takımın üstü başka bir depodan geleceği için 5-7 iş günü sonra kargoya verilebileceği söylendi. Fakat bu konuda web sitesinde herhangi bir bilgilendirme yoktu; eğer bilseydim siparişi vermezdim. Çünkü pazar sabahı şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 1 ay İstanbul’da olmayacağım.
Şu anda takımın altı gönderilecek, üstü ise yetişmeyecek ve bu durumda takımın bir parçası elimde kalacak, bu da mantıklı değil. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece bilgi verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Siparişimi ilk kez Mavi online mağazasından verdim ve bu deneyimimden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sipariş numaram: EOK9262095. Teslimat adresim: Kozyatağı Mah. Hilmi Paşa Sok. No:** OYAK b Sitesi Örnek Apt. Daire ** Kat ** Kadıköy, İstanbul. Ödememi QNB Finansbank kredi kartı ile 2.109,97 TL olarak gerçekleştirdim.
Talebim, tüm ürünlerimin yarın kargoya verilmesi ve en geç cumartesi günü elime ulaşmasıdır. Ürünlerimin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini rica ediyorum.
Mavi web sitesinden 20.07.2025 tarihinde EOK7015973 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde jean pantolon, t-shirt ve boxer bulunuyor. Verilen süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerimin hala kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir ürünün 5-7 gün içi...
Ürünün ödemesini yaparsınız ve günlerce, günlerce beklersiniz... Ha müşteri ilişkilerini aramak isterseniz, size yardımcı olamayan, sadece önünde yazanı okuyan müşteri temsilcileriyle muhatap olursunuz! Sizi anladıklarını belirtirler ama yardımcı olmak, işte o ayrı bir konu! Maalesef bir şey yapamaz...
2 Ağustos’ta Mavi’nin internet sitesinden triko atlet siparişi verdim ve hızlı gönderi seçeneğiyle Kolay Gelsin kargo şirketini tercih ettim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı. 19 ve 22 Ağustos tarihlerinde hem Kolay Gelsin kargo şirketine hem de M...
06.10.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından eol3262051 numaralı kot pantolon ve aksesuar siparişimi verdim. Siparişimin Nilüfer/Bursa adresine kargolanmasını bekliyordum, ancak aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. 10.10.2025 sabahı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
23 Temmuz 2025 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesi üzerinden EOK8932240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet deniz şortu ve iki adet t-shirt...
Yorumlar