to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kartı Olmasına Rağmen Hediye Ürünümü Değiştirmediler, Mağazalar Arası Farklı Uygulamalar Mağdur Ediyor
Afium Mavi mağazasından 23.07.2025'te bir adet hediye t-shirt aldım. Pakete değişim kartı da eklettim. Hediye ettiğim kişi bedeni uymadığından ürünü değiştirmek için 26.07.2025'de Park Afyon Mavi mağazasına gittiğinde o sırada kasada bulunan ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen G***** bey ürünün üzerinde fiyat etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim yapmamıştır. Afium mağazasıyla yaptığım telefon görüşmesinde, ürünü mağazanın bana bu şekilde verdiğini hatta alışveriş esnasında ürün bedeni reyonda olmadığı için görevlinin depodan getirdiğini ve bu şekilde paketlediklerini belirttim. Ortada bir hata varsa bu hata tamamen mağazaya aittir. Ayrıca 2 mağaza arasındaki uygulama farkından dolayı ben mağdur oluyorum. Park Afyon mağazası tamamen umursamaz, kafalarına göre iade değişim prosedürü uyduruyor. 3 gün önce hediye aldığım, daha poşetinden bile çıkmamış ürünü, değişim kartı olmasına rağmen değiştirmiyorlar. Aldığım ürün kartuş kartta da kayıtlı, mağazalarınızın umursamazlığı yüzünden illa Tüketici Hakem Heyeti'ne mi gidelim?
Değişen bir şey yok. Afium mağazası ürünün daha mağazaya gelmediğini belirtti, bekleyin denildi. 1 haftadır bekliyoruz.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
