to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs ayında Mavi’nin Kentpark mağazasından yaptığımız alışverişi iade etti...k. İade sırasında tarafımıza hiçbir şekilde fiziki iade çeki verilmedi. Mağ
"Teşekkür ederim"
19.09 Cumartesi günü saat 12.00–12.30 arasında Tokat Novada AVM’deki Mavi m...ağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim bir pantolonu alıp kasaya yönel
Metrogarden AVM’deki Mavi mağazanızdan cumartesi akşamı iki parça ürün satın aldım. 21 Ekim Pazartesi günü değişim için ...tekrar Metrogarden Mavi mağazasına gittim. Ürünlerin değişimini mağaza yerine online yapalım dediler ancak sistemden hiçbir şekilde işlem yapılamadı. Sonrasında eşofman altı için i
Mavi’nin Şanlıurfa Novada AVM mağazasından aldığım iki adet tişörtte, normal kullanım sonrası yaklaşık 5 ay içinde belir...gin renk ağarmaları oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Alışveriş slibim yanımda olmasına rağmen, çalışanlar siste
"Memnuniyetim sağlandı teşekkür ederim"
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM içindeki Mavi mağazasından aldığım 2 adet pantolon, 2 adet gömlek, 1 adet kot ceket ve 1 ...adet t‑shirt için yaklaşık 12–15 gün önce değişim talebinde bulundum. Toplam 6 üründen sadece 4’ü için iade çeki verildi, 2 adet gömleğimdeki sorunun kendilerinden kaynaklanmadığın
20.08.2026 tarihinde Hatay Kırıkhan Pamuk Park AVM Mavi mağazasından siyah ...bir gömlek satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor ve
15.09.2026 Çarşamba günü Bitlis Tatvan’daki Sevka Giyim Mavi mağazasından beyaz Polo yaka erkek t-shirt satın aldım. Alı...şveriş sırasında kartımı evde unuttuğum için nakitim de yeterli değildi, bu nedenle kasiyer hanımefendi QR ile ödeme yapabileceğimi söyledi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak QR ile
"Agora Balçova Mağazanızdaki ilgisiz ve soğuk çalışanlara rağmen sizlerin müşteri hiz olarakhızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"
18 Eylül 2026 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’deki Mavi mağazasına, yeğen...imin doğum günü için 3.000 TL tutarında hediye kartı almak amacıyla gittim.
Uzun yıllardır Mavi müşterisiyim, hatta geçmişte hem franchise hem de kurumsal mağazalarında çalışmış biriyim. Buna rağm...en son birkaç ay içinde yaşadığım ürün sorunları ve sonrasındaki süreç beni markadan tamamen soğuttu. Amasya Merkez AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon, daha aldığım ilk hafta
"Serap hanıma teşekkür ediyorum sorunum kısa sürede çözüldü ve mağazadan değişim yapabileceğim iletildi"
Bursa Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım pantolonda, satın aldıktan yak...laşık bir hafta sonra ciddi bir esneme sorunu yaşamaya başladım. Pantolonu
"Az önce konuştuğum hanımefendi için memnun kaldım"
18.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Forum Mersin AVM Mavi ma...ğazasından eşime bir mont satın aldım. Mağazada benimle ilgilenen M***** Ha
İzmit 41 Burda AVM’de yer alan Mavi Jeans mağazasından aldığım jean pantolo...n kusurlu çıktığı için iade talebim 23.08.2026 tarihinde saat 14:57’de mağa
"Müşteri temsilcisi Serap hanım benimle iletişime geçti anlayış ve çözümden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
Evime en yakın ve benim için en kolay adres olduğu için Mavi mağazası olara...k İstanbul Historia AVM’de bulunan Mavi mağazasını tercih ediyordum. Ancak
"Üzerinden 24 saat geçmeden mavi müşteri hizmetleri tarafından aranıldım. Şikayetimizi değerlendirip hızlı bir şekilde mağduriyetimizin giderileceğini. Ürünü aldığımız mağazan değiştireceğimizi söyledi. Sonunda bu konu ile ilgili problem giderilmiş oldu her şey için teşekkür ederim. Mavi Markasından memnunum ve ürünlerini kullanmaya devam edeceğim"
Isparta İyaş AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Jake model pantolonu, sadece 4–5 kez giymeme r...ağmen kısa sürede yırtılma olduğu için değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünü incelemek istediklerinde, sistemlerinde bu pantolonun kaydını bulamadıklarını söylediler. Mağaza ç
"Teşekkürler"
Mavi’den aldığım keten pantolonun renk vermesi sonucunda ürünü Diyarbakır W...istown AVM mağazasına götürdüm. Ürünün teste gideceğini söylediler. Ürünü t
Mavi online mağazadan iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin boyu sistemde yanlış girildiği için, siparişim bana ...istediğimden daha kısa boyda ulaştı. Ben sadece bu üründe beden olarak bir küçüğüne geçmek istedim, yani işlemimin net bir şekilde değişim olarak yapılmasını talep ettim. 16 Eylül
"İlgileri için teşekkür ederim"
"Mavi müşteri hizmetleri çalışanı ve Muş mavi mağaza çalışanlarına teşekkürler ederim bu süre zarfında yardımcı oldular sorunumu giderdiler iyi çalışmalar teşekkürler mavi ailesi"
15 Mart 2026 tarihinde Muş’taki Mavi mağazasından 2 adet kot pantolon satın... aldım. Yıllardır Mavi’den giyinen, özellikle siyah pantolonlarını tercih e
Yaklaşık 6 ay önce Mavi Aksaray Merkez Nora City AVM şubesinden iki adet je...an pantolon satın aldım. Aldığım gün ikisi de vücuduma gayet düzgün oturuyo
"Çok memnun kaldım teşekkür ediyorum temsilci personelden"
Mardin Mardinan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık dört ay önce biri laciv...ert, biri siyah olmak üzere iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonları
14 Eylül saat 14:00 civarında Mavi Jeans Kırıkkale Podyum şubesinden bir kemer satın aldım. Kemerin delik sayısı yetersi...z geldiği için, mağazaya gidip kemere ek delik açılmasını rica ettim. Mağaza çalışanı kasadaki bayan, ellerindeki delgeç aparatının bozuk olduğunu söyleyerek bu talebimi karşılamad
12 Eylül günü saat 21.42 civarında alışveriş yapmak için Mavi İçerenköy City’s şubesine gittim. Mağazanın resmi kapanış ...saati 22.00 olmasına rağmen kasaya yöneldiğimde kasada görevli E****** isimli çalışan ve mağaza yöneticisi E*** Hanım, kasanın kapandığını ve işlem alamayacaklarını söyleyerek beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
