Mavi Mağazasında Kot Pantolon Değişimi Sorunlu, Mağaza Süreci Uzatarak Sorumluluğu Müşteriye Yükledi
"Mağduriyetim birkaç saat içerisinde giderildi teşekkür ederim ilginiz için"
"Mağduriyetim birkaç saat içerisinde giderildi teşekkür ederim ilginiz için"
"Sorunum kısa sürede giderildi. Teşekkürler"

Malatya Park AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun barkodu olmasına rağmen sistemde görünmediği söylenerek yaklaş...ık 2 yıldır ürün değişimi yaptıramıyorum. Ürün 28–27 beden kot pantolon ve barkodu okunabiliyor olmasına rağmen, mağaza çalışanları sistemlerinde çıkmadığını belirterek yardımcı ol

Yaklaşık bir yıl önce, 12.10.2025 tarihinde Mavi mağazasından satın aldığım montu iade ederek karşılığında iade çeki alm...ıştım. Bu yıl iade çekimin süresi dolmadan, 03.10.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Mavi mağazasına gidip bu çekle yeni bir mont satın aldım. Ancak bu ikinci montu beğenmediğ
"Teşekkür ediyorum sağ olun"




"İlgilenildi hemen arandım teşekkür ederim"
Ankara Gimart Outlet Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce full siyah baggy ...pantolon satın aldım. Ürünü aldığımda rengi simsiyahtı ve mağazadaki çalışa
Yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Forum Mavi mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez yıkamama... rağmen anında tiftiklenme yaptı ve çok kısa sürede kötü bir görünüme ulaştı. Bugün ürünü mağazaya götürüp teslim ettiğimde, çalışanlar ürünü incelemeye göndereceklerini ve yaklaş
Antalya Mall of AVM’deki Mavi mağazasında uzun süredir Totem kart kullanımıyla ilgili sorun yaşıyorum. Mağazada Totem ka...rtın geçerli olmasına rağmen kasada “sistemsel sıkıntı” olduğu söylenerek kartımla alışveriş yapamıyorum. En son bu sorunu cuma günü yaşadım ve mağaza çalışanları sorunun yaklaşık
"Müşteri hizmetlerinden arayan Serap Hanımın ilgisi için çok teşekkür ederim talebime çok hızlı dönüldü"
Mavi mağazasından yaptığım bir alışveriş sonrasında, iade/değişim işlemi ka...psamında tarafıma 2.299,99 TL tutarında ve 12.05.2026–12.05.2027 tarihleri
Yaklaşık 2,5–3 ay önce yeni garajın karşısındaki Point AVM’deki Mavi mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Kısa sür...e içinde her ikisi de çekti ve bariz şekilde renk değişimi yaşandı. Özellikle acı kahve renkli t-shirt sadece bir kez giyildi, en fazla 30 derecede yıkandı ve askıya asılarak kurut
Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda, ilk kullanımdan çok kısa süre sonra dikişlerde belirgi...n potluk ve yamukluk fark ettim. Özellikle dış kısımdan bakıldığında dikişlerin düzgün olmadığı net şekilde görünüyor. Bunun üzerine ürünü çok fazla giymeden, vakit kaybetmeden sa

Kasım 2025’te Mavi’nin Diyarbakır Winston AVM mağazasından aldığım koyu gri kot pantolon kısa süreli kullanımda ciddi şe...kilde renk verdi, kumaşı aşırı esnedi ve üründen yoğun bir boya kokusu gelmeye başladı. Bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de sağlık açısından endişelenmeme neden oldu. Ürü

"Aradılar konuştuk çok teşekkür ederim"
İstanbul Watergarden AVM’deki Mavi mağazanızdan 27.09.2026 tarihinde iki ad...et ürün satın aldım. Mağaza çalışanınız ürünlerin en geç 2 gün içinde taraf
"İlgilenildiği için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Mavi’den Mart 2026 tarihinde aldığım kapüşonlu sweatshirt’ü Ayvalık Kırlang...ıç şubesine iade ettim. İade sırasında bana fiş verildi, ancak bu fiş zaman
"Geri dönüş hemen yaptılar teşekkür ederim"
Mavi’den yıllardır onlarca ürün almış, marka sadakati olan bir müşteriyim. ...Ancak Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasında ve sonrasında inceleme sürecinde
"Ürünümü hemen mağduriyet yaşanmaması adına iade edebileceğim çeki alabileceğimi ya da aynı ürünün varsa alabileceğimi söylediler teşekkür ederim mavi"

"Kısa sürede talebim gerçekleştirildi teşekkürler"
Mavi’den hediye olarak gelen bluzumu değiştirmek için Adana Kurtuluş Mahall...esi’indeki Mavi mağazasına gittim. Ürün etiketli, değişim kartlı ve yeni se
Mavi Sultangazi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce aldığım siyah kot pantolo...numun dikiş yerinde yırtılma meydana geldi. Pantolonu haftada bir kez giydi


İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce 36/30 beden kot pantolon satın aldım. Ürün biraz dar geldi...ği için Bandırma Liman AVM’deki Mavi mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Bandırma mağazasında 36 beden kot pantolon bulunmadığı söylendi ve çalışanlar beni arayacaklarını b
"Çok teşekkür ederim"
Mavi’den 5 Ekim 2025 tarihinde online olarak satın aldığım Denim pantolonu ...kısa süre içinde kullanmaya başladığımda arka üst bacak kısmında ip atması,
"Müşteri temsilcisi yardımcı olamadı ama mağazaya gittim ve mağazadaki çalışan kadın sağ olsun sorunu halletti"
Mavi mobil uygulamasında Kartuş Genç üyeliğimi aktif etmeye çalışırken yakl...aşık 1 haftadır sistemsel bir hata yaşıyorum ve bu hata nedeniyle üyeliğimi
Maviden Online üzerinden beyaz bir jean satın aldım ve ürünüm 21 Eylül’de teslim edildi. Paketi açtığımda hayatımda görm...ediğim kadar büyük lekelerle karşılaştım. Beyaz jean üzerinde kahverengi lekeler vardı ve ürün kargo dış ambalajından ayrı, içindeki şeffaf koruyucu poşetin içindeydi. Bu lekeler o




Ceyhan Mavi mağazasından 25 Mayıs 2026 tarihinde 1300 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bayramda bi...r kez giydim ve sonrasında ilk yıkamadan sonra kumaşında belirgin bir sertleşme oluştu. Bu durum üzerine pantolonu 5 Eylül’de satın aldığım Ceyhan Mavi mağazasına götürdüm, ürünün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98