to read complaints and reviews, or file yours.5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunl...uk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen
"İlginiz için teşekkürler"
Mavi internet sitesi üzerinden bir eşofman aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için 14 Mart günü mağazaya gittiğimde, iad...e talebimi hiçbir şekilde kabul etmediler. Mağaza çalışanları bu mağazadan iade alamadıklarını söyledi ve çözüm sunmadan işlemi reddettiler. Uygulamada iade edebileceğim en yakın
01.03.2026 tarihinde Ankara Forum Outlet AVM Mavi mağazasından bir overshirt satın aldım. Ürünün fişi ve kendi etiketi h...âlâ bende bulunmasına rağmen, iade için mağazaya gittiğimde kasada sistemde ürünün görünmediği, fişte farklı bir ürün geçildiği ve bu yüzden iade alınamayacağı söylendi. Ben ürünü
Mavi’den farklı zamanlarda aldığım pantolon, kazak ve gömleklerimde ciddi kalite problemi yaşıyorum. Pantolonlarımda 30 ...derecede, ters çevirerek ve sıvı deterjanla yıkamama rağmen renklerde solma, renk atma ve çekme meydana geldi. Kazaklarımda ise kısa sürede yoğun tüylenme ve belirgin bir bollaşma
22.02.2026 tarihinde İstanbul Yenisahra Optimum AVM Mavi mağazasında, mağazada olmayan bir ürünü mağaza içinden online s...ipariş şeklinde oluşturduk, ödemesini mağazada yaptım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra kargo ile evime teslim edildi. Ürünü daha sonra iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, sist
"Şikayetimle ilgili hızlı geri dönüş yapılıp özür dilenmesi ve konuya ilgi gösterilmesi beni memnun etti. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
12.03.2026 saat 20:20–20:30 civarında İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan m...avi mağazanıza alışveriş yapmak için girdim ve birkaç ürün seçip kasaya yön
"İlginiz ve alakanız için minnettarız gerçekten."
Mavi’den 5 Mart tarihinde verdiğim pantolon siparişim için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderim yapıldı. 9 Mart... tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne evime herhangi bir ürün teslim edildi ne de beni arayıp teslimat kodu veya nereye bırakacaklarına dair bir bilgilen
Mavi Mağazacılık üzerinden yaptığım internet alışverişim, Kolay Gelsin kargo aracılığıyla gönderildi ve eol7865953 takip... numaralı kargom tam 8 gündür Mardin Savur Sürgücü Mahallesi No:**Aygaz Bayi adresime teslim edilmedi. Teslimat süresiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bu gecikme nedeniyle ciddi mağdur
Diyarbakır merkezde bulunan Mavi mağazasından m0110264-900 kodlu Mavi Pro Tech model bir kışlık mont satın aldım. Montu ...aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kol kısımlarında ve kenarlarında ip atma ve yıpranmalar oluştu. Ürünü sadece bir kış sezonu bile tam kullanamadan bu şekilde deforme olması beni hayal
11 Mart 2026 günü saat 18:40 civarında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Lefkoşa Taşkınköy’de bulunan Mavi mağazasına, yakla...şık bir hafta önce Girne mağazasından satın aldığım jean pantolonu değiştirmek için gittim. Pantolonu yıkama talimatlarına uygun şekilde, ters çevirerek yıkamama rağmen ilk yıkamad
"Teşekkür ederim"
Mavi markasından aldığım, m0020231891016 kodlu ürünümde renk atması sorunu ...yaşadım. Ürünü Haziran 2025’te Kırıkkale Sezda Giyim mağazasından satın ald
Merhabalar, öncelikle belirtmek isterim ki eski bir Mavi çalışanıyım ve Çankırı'da bulunan Mavi mağazasında çok emeği ol...an senelerini vermiş birisi olarak üzülerek dile getirmekteyim ki mağazadan mağaza müdürü iken istifamı verip ayrılalı bir buçuk iki sene civarı olmakta. 11.03.2026 tarihinde saat
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mardin Kızıltepe Mova Park mağazanızdan yaklaşık 5 ay önce biri mont, üçü t-shirt olmak üzere toplam 4 parça ürün satın ...aldım. Kısa süre içinde ürünlerde renk atma, solma, tüylenme ve özellikle koltuk altı bölgelerinde sararma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünleri bu sebeplerle mağaza aracılığı
11.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza...da 30/30 beden pantolon istedim ve rengi fark etmeksizin bu bedende ürün talep ettiğimi özellikle belirttim. Satış danışmanlarından rica etmeme rağmen son derece isteksiz bir tavır
Mavi Ayvalık şubesinde yaptığım bir iade işleminde, para iadesi yerine 1.679,99 TL tutarında alışveriş çeki verildi. Çek...in fotoğrafını çektim ancak fiş ve çek Ayvalık’ta kaldı. Şu an İstanbul’da olduğum için çekin aslına fiziksel olarak ulaşma imkanım yok. Elimde ise çekin barkodunun, tutarının ve s
Yaklaşık iki ay önce eşimle birlikte Van AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın aldık. Pantolon daha hiç kullanılmadan..., etiketi üzerinde dururken ön ve arka yüzeyinde uzun, derin ütü izi şeklinde çizgiler olduğunu fark ettik. Kış şartları ve şehir merkezine uzaklık nedeniyle ürünü hemen götüremedi
"Aradım ve hemen ilgilendiler müşteri temsilcisi ilgili ve yardımcıydı, teşekkür ederim mağduriyetim giderildiği için"
Antalya Alanya Mavi şubesinden 2 Mart tarihinde verdiğim siparişimin kargos...u, Mavi’nin çalıştığı Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edil
"Ürün değişim kartı verilecek, ilgisinden dolayı hanımefendiye teşekkür ederiz."
Mavi markasından severek kullandığım bir modelin kot pantolonunu, kalıpları...na güvenerek 2 bin tl ödeyip satın aldım. Ancak kalıplar değişmiş olacak ki
04.02.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Mavi mağazasından hediye olarak bir pantolon satın aldım. Ürünün deği...şimi için tekrar mağazaya gittiğimizde, personel değişim süresinin geçtiğini söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Kendilerine değişim süresinin 30 gün olduğunu belirtmeme rağmen, ısr
"Müşteri hizmetleri görseli paylaştıktan sonra bir saat bile geçmeden iletişime geçerek sorunu çözdüler, ilgi ve alakalarına teşekkür ederim"
Mavi Jeans’ten 3 adet kot pantolon satın aldım, bunlardan 2 tanesi büyük geldiği için anında iade ettim. Kurumsal fatura... olduğu için iade faturası kesmemek adına özellikle hediye kartı seçeneğini tercih ettim. Ürünler Mavi’ye teslim edilmesine rağmen uzun süre hediye kartım tanımlanmadı. Bunun üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
