to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep AVM’deki Mavi mağazasından aldığım düz kesim, kül rengi kot pantolonu 1 yıl bile olmadan, toplamda sadece 2 ke...z giymeme rağmen aşırı derecede genişleme, özellikle diz kısmında belirgin potluk ve renk solması yaşadım. Ürün doğru düzgün kullanılmadığı halde bu kadar kısa sürede bu hale gelme
"Arayıp ilgilenen kişiye çok teşekkür ederim"
Mavi mağazasından almış olduğum ve kullandığım ürünle alakalı problem yaşad...ım; cebi yırtıldı ve ürün bollaştı, paça kısmındaki püskülleri açıldı. Deği
"Çözüm için hemen iletişime geçildiği ve müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkürler"
Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce eom4429562 sipar...iş numarasıyla bir çanta satın aldık. Ürün elimize ulaştığında görseldekind
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Mavi uygulaması ve internet sitesinde 17 Mayıs’tan bu yana “bugüne özel yen...i sezon ürünlerde 1500 TL üzeri alışverişe 300 TL indirim – yenı300” kampan
Mavi’den online olarak satın aldığım bir gömlek ve bir eşofman ile ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şubat ...ayında iki ayrı şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana, Türkiye’deki herhangi bir Mavi mağazasına giderek yardımcı olunacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Konya
"Teşekkürler"
24.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Mavi 10 Burda Balıkesir mağazasına eşimle birlikte t‑shirt almak için... gittim. Mağazada görevli olan Z**** Hanım, tişörtlere bakarken bize ters bir üslupla yaklaşarak “Tişörtleri dağıtıyorsunuz, benden isteyin, ben veririm” şeklinde çok sert bir üslu
29.03.2026 tarihinde Mavi Ankamall mağazasından yaptığım alışveriş sonrası ...1.799,99 TL tutarında hediye çeki düzenlendi. Daha sonra bu hediye çekini k
24.05.2026 tarihinde saat 15:00–15:35 arasında İstanbul Ataşehir Kozyatağı’nda bulunan City’s AVM’deki Mavi mağazasında ...Zip uygulaması ile ödeme yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza, Zip uygulamasında anlaşmalı mağaza olarak görünmesine rağmen, kasada ödeme aşamasında sistem “Lütfen iş
Bugün Balıkesir’deki 9692 kodlu Mavi mağazasında dış cam vitrinde gördüğüm pantolon için hatalı fiyat uygulamasıyla karş...ılaştım. Dış vitrinde pantolonun fiyatı 449 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek ürünü almak istedim. Mağaza içinde ve kasada ise farklı bir fiyat söylendi ve çalışanlar bunun
"Kızılay AVM Mavi mağazasında alarmın çalması ve personelin saygısız tutumu beni utandırdı, ancak marka arayıp özür diledi ve başka bir talebim kalmadı."
Mavi markasını ve mağazalarını seven, sık alışveriş yapan bir müşteriyim. A...ncak 23 Mayıs 2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında gittiğim Kızılay
23.05.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Ankara'da City AVM’de buluna...n Mavi mağazasına 4 adet t-shirt almak için gittim. O bölgede ikamet ettiği
İzmit Symbol AVM’deki Mavi mağazasının deneme kabinleri şu anda mağazadayken bile son derece pis ve tozlu durumda. Kabin...lerin zemini ve iç kısımları gözle görülür derecede kirli; bu kadar para vererek alışveriş yaptığımız bir markada böyle bir manzarayla karşılaşmak gerçekten rahatsız edici. Durum
"Bu İşlemde Emeği Geçen Herkes İçin Teşekkür Ederim Mavi Gibi Bir Markayada Bu Yakışırdı"
"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
"Firmaya ve değerli müşteri temsilci hanımefendiye teşekkürler."
"Hızlı dönüş için çok teşekkür ederim. Mavi markasına yakışır bir çözüm ile konu memnuniyet ile sonuçlandı"
İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından ortalama bir yıl önc...e Star model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sürekli giymememe rağmen
"2 yıl boyunca ürünlerin arkasında duran tek marka"
Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından aldığım bir gömleği, yaklaşık 2 hafta... önce renk atması sorunundan dolayı incelemeye gönderdim. Üründe gözle görü
"İlgi için teşekkürler."
28.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından J*** kesim, M0...0422A2788048 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibar
"Tekrar iletişim kurarsanız sevinirim teşekkürler"
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
"Serap hanım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim kendisine problemi anında çözdü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
