to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Haziran ayı ortalarında Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından M0211384-70813004 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, bakım talimatlarına u...
Uzun yıllardır tüm jean pantolonlarımı Mavi’den alıyorum ve markanıza olan güvenim nedeniyle başka marka tercih etmiyordum. Ancak son zamanlarda aldığ...
Samsun Atakum Citymall AVM’deki Mavi mağazasını evime yakın olduğu için tercih ediyorum, ancak her gittiğimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan fazlasıyla rahatsızım. Mağaza personelleri sürekli olarak başka müşteriler hakkında yüksek sesle konuşuyor, dedikodu yapıyor ve alışveriş ...
"Sonradanda olsa ilgilendiler ve çözüm konusunda yardımcı oldular. Teşekkürler 🙏"
7-8 ay önce online alışveriş yaptım bir tam siyah bir de antrasit J**** pantolon aldım. Toplam da 5,6 defa giymeme rağmen aşırı derecede renkleri sold...
15 Yıllık Müşteriniz Olarak Son Alışverişim Oldu Şikayet Metni: Yaklaşık 15 yıldır Mavi markasını tercih eden ve yıllık 280.000 TL’nin üzerinde alışv...
"Bir an önce mağaza çalışanlarınızı değiştirmenizi öneririm. Teşekkürler..."
"Teşekkürler."
26-27 Haziran tarihlerinde Adana Turgut Özal Mavi mağazasından aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için, 07.08.2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. Ancak mağaza personeli, 1 ay geçtiği için değişim yapılamayacağını söyledi ve nereye baş...
Batman Park Mavi mağazasından aldığım deri ceket, iki t-shirt ve bir pantolon ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Deri ceketimin iç cebinde, ürünü aldıktan henüz bir ay geçmeden yırtılma oluştu. Aldığım siyah t-shirt ise sadece 2-3 yıkamadan sonra tamamen beyazladı. Yün içerikli diğer tişörtte de ben...
05.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavi mağazasında alışveriş yapmak istedim. Almak istediğim indirimli üründe, hesabımda biriken 180 TL değerindeki kartuş puanımı kullanmak istedim fakat mağaza personeli, sistemde indirimli ürünlerde kartuş puanının geçerli olmadığını söyledi ve puanımı kullandırt...
"Teşekkür ederim. Çözüm sunuldu"
Kayseri Tuna Life Center Mavi mağazasından yaklaşık dört ay önce bir erkek pantolon, iki ay önce ise bir kadın kumaş pantolon satın aldım. Erkek panto...
"Markaya güvenim yine boşa çıkmadı teşekkürler."
15.07.2025 tarihinde Mavi Novada AVM mağazasından aldığım trikoyu yalnızca bir gün giyip, hassas programda yıkadıktan sonra üründe delinme ve esneme meydana geldi. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi, ancak değişim talebim reddedildi. Oysa ürünü yalnızca bir kez kullandım v...
31.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden EOK9159792 sipariş kodu ile 2 adet Martin Pro Sport Gri Jean Pantolon (36/32 beden) aldım. Ancak gelen pantolonların boyutları tamamen farklıydı; birinin boyu kısa, diğerinin beli dardı. Aynı üründen iki kez sipariş vermeme rağmen, her ik...
Boyner mağazasından aldığım Mavi markasına ait 3 tişörtten ikisi ilk yıkamada bir beden küçüldü. Ürünü 22 Temmuz günü iadeye gönderdim. İade talebine ret yanıtı verdiler. Tişörtler 30 derecede kısa programda yıkandı. 3 t-shirt de aynı yıkamada yıkandı. Teyit etmek amaçlı mağazaya gittim ve l beden...
"Şikayetim ile ilgili olarak 24 saat geçmeden beni arayan Hilda Hanım çok yapıcı bir şekilde davranarak sorunumu dinledi ve aldığım ürün tutarında çek iadesini sağladı. Markaya ve yine ilgisi ile çözümcü yaklaşımından dolayı Hilda Hanıma” a teşekkür ederim."
Mavi Mersin şubesinden yaklaşık bir ay önce iki adet kot pantolon aldım. İlk yıkama sonrasında pantolonlardan biri sert tahta gibi oldu, diğeri ise re...
06.08.2024 tarihinde Gaziantep Forum Mavi mağazasından 850 TL’ye aldığım 8022024000038041 faturalı jean pantolonda, sadece birkaç kez giymeme ve üç kez yıkamama rağmen ağ kısmında delinme ve yırtılma meydana geldi, ayrıca renginde de solmalar oluştu. Mavi’den uzun süredir alışveriş yapıyorum ve ürün...
"Mavi kalitesi ve hizmeti 5 dakika çözüm"
Mavi aldığım kot elbise yıkadım ve üzerime giyerek tatile çıktım. Elbise iç çamaşırlarımı ve çantamı boyadı. Tekrar yıkadım ve giydim yine aynı sorun....
"Merhaba, Geri bildirimime göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaştığınızdan dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Son zamanlarda aldığım pantolonların sol dikiş tarafı sürekli yamuk ve fermuarı açılıyor. İlk başta bir kere oldu, önemsemedim. İkinci kez tekrarlandı, yine önemsemedim. Ancak en sonunda insanların içinde fermuar açılmış ve ben çok mahcup oldum. Yıllardır Mavi'den başka pantolon giymeyen biri olarak...
"Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden memnun kaldım."
12.03.2025 tarihinde Mavi mağazasından aldığım james lux Black jean pantolonum 5 aylık kullanımdan sonra fermuar tarafından yırtılmıştır. 20 temmuzda ...
"Tarafıma dönüş olmadı. İncelemeye gönderilen ürünler için tarafıma değişim mesaj geldi."
Mavi jean sattığı ürünün arkasında durmuyor. Nisan 2025 tarihinde internet sitesinden 3 ad jean aldım. Zong merkez demirpark mağazasına gittim. Kasiye...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
