to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Mavi Novada AVM mağazasından aldığım trikoyu yalnızca bir gün giyip, hassas programda yıkadıktan sonra üründe delinme ve esneme meydana geldi. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi, ancak değişim talebim reddedildi. Oysa ürünü yalnızca bir kez kullandım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Üründeki hatanın benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürünün yaklaşık fiyatı 800 TL civarındaydı. Genel olarak Mavi’den alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Müşterilerime mağazada her zaman yardımcı olmaya çalışıyorum, aynı hassasiyeti kendi alışverişimde de görmek isterdim.
Ürünün değişimini talep ediyorum.
15 Temmuz’da Tokat Mavi mağazasından yaklaşık 800 TL’ye bir bluz satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası bluzda ciddi şekilde esneme ve delinme oluştu. Delinmenin küçük hali ürünü ilk aldığımda da vardı, ancak ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde açıldı.
Bu sorun nedeniyle ürünü iki defa garantiye gönderdim, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Son olarak Mavi müşteri hizmetleri tekrar göndermemi istedi, fakat yine sonuç alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle mağazanızdan ürünün değişimini talep ediyorum.
Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ederim.
13.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Mavi mağazasından m1010600-90997049 marka kodlu jean pantolonu 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Pantolon tam bedenim olmasına rağmen, sadece iki kez giydiğim halde, aşırı derecede esneme yaptı ve üzerimde duruşunu hiç beğenmedim ayrıca pantolonu hiç yıkamadım ...
23.05.2025 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından m1010763-88582057 ve m1010840-88172050 kodlu iki pantolon aldım. Pantolonları toplamda dört-beş kez giydim ve yalnızca iki kere, 30°C’de, hassas programda ve renkli kumaşlar için özel sıvı deterjan (Perwoll) kullanarak yıkadım. Buna rağmen pantolonlarda...
Yorumlar