İzinsiz Opodo Prime Üyeliği Kesintisi Ve İade Talebi

Opodo üzerinden yalnızca uçak bileti almak için işlem yapmıştım, herhangi bir Prime üyeliği satın almadım. Buna rağmen 12 Ocak tarihinde İş Bankası kredi kartımdan 5.174 TL tutarında “Opodo Prime” adı altında bir çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir satın alma, plan ya da üyelik işlemi yapmadığım için bu çekim tamamen habersiz ve iznim dışında gerçekleşmiştir.

Bu tutarı fark edeli 13 gün oldu. Bu süre içinde Opodo ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak telefona bakan olmadı, kullanabileceğim bir e‑posta adresi de bulamadım. Hesabımda bir Prime planı ya da aktif bir üyelik olup olmadığını kontrol etmek için de giriş yaptım fakat hiçbir üyelik veya plan görünmüyor. Ardından bankam İş Bankası ile görüşerek kartımı iptal ettirdim ve bu harcamaya itiraz başvurusu yaptım.

Benim açık rızam ve onayım olmadan kartımdan çekilen 5.174 TL’nin tamamının iadesini ve varsa üzerime tanımlı herhangi bir Opodo Prime üyeliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını da özellikle istiyorum.