to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Düdüklü Tencere Yedek Parça Bekliyor, 3500 TL Ücret Talep Ediliyor
Philips markasına ait 5 litre kapasiteli yeni nesil akıllı düdüklü tencere HD2151 model ürünü geçen yıl aldım ve daha 2 yıl bile dolmadan kapağındaki arıza nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 2 aydır ürünü kullanamıyorum, 23 Aralık 2025 tarihinde de Ankara Etimesgut Philips yetkili servisine teslim ettim.
Servise götürdüğümde bana Ocak ayının ilk haftasında yedek parçanın geleceği ve aranacağım söylendi; ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm bir aydır serviste bekliyor, yedek parça temin edilemiyor ve fiilen kullanılamaz durumda. Ayrıca garantisi olmasına rağmen parça için 3.500 TL gibi yüksek bir bedel çıkarıldı, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok.
