Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33295853

Mavi Mağazasında Kalite Sorunları Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
Bilal
Mavi
07 Ağustos 2025 17:21
347

Batman Park Mavi mağazasından aldığım deri ceket, iki t-shirt ve bir pantolon ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Deri ceketimin iç cebinde, ürünü aldıktan henüz bir ay geçmeden yırtılma oluştu. Aldığım siyah t-shirt ise sadece 2-3 yıkamadan sonra tamamen beyazladı. Yün içerikli diğer tişörtte de benzer şekilde kalite problemi yaşadım. Mavi marka pantolonum ise yalnızca iki yıkama sonrası direkt olarak renk attı.

Bu ürünleri 29’unda garantiye gönderdim. Bugün tarafıma incelemenin tamamlandığına dair bir mesaj geldi; ancak mesajda ürünlerin onaylanıp onaylanmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemsel bir hata olduğu ve bu nedenle net bir bilgi verilemediği söylendi. Sonrasında tekrar inceleme sonucuna baktığımda, tüm sorunların “müşteri hatası” olarak değerlendirilip reddedildiğini öğrendim.

Tüm ürünlerimi garanti kapsamında kısa sürede ve doğru şekilde kullandım. Yaşadığım bu kalite problemlerinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin ücret iadesini talep ediyorum. Eğer Mavi bu şekilde devam ederse, bir daha Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Sibel
profile
1 Destek
Bilal
Bilal
11 Ağustos 2025 10:51

Tam bir rezillik 4gündür şikayet oluşturmuşum daha geri dönüş bile yapılmadı mavi kendisini çok bozdu kimseye tavsiyede bulunmam

Mavi Logo
Mavi
13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Bilal
Mavi
27 Ağustos 2025 23:38
407

Yaklaşık iki ay önce Batman Park AVM Mavi mağazasından iki t-shirt, bir pantolon ve bir deri ceket aldım. Ürünleri toplamda 6.000-7.000 TL arasında bir bedelle satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında ilk veya ikinci yıkamadan sonra ciddi sorunlar yaşadım: Tişörtlerde ve pantolonda renk atması, tüy to...

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Renk Solması Yaşanan Pantolon İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Erhan
Mavi
20 Ağustos 2025 16:07
345

Mavi Batman Merkez mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında iki kez incelemeye göndermeme rağmen her defasında talebim reddedildi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmelerine uygun şekilde hareket etmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma her...

Mavi Ürünlerimde Tekrar Eden Kalite Sorunları Ve Yetersiz İnceleme Mağduriyeti

profile
Yusuf
Mavi
16 Eylül 2025 20:11
88

Mavi Batman Park mağazasından aldığım jean pantolon ve Polo yaka tişörtte, satın aldıktan yaklaşık bir yıl içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonda demir olan yerlerde pas oluştu, pantolonun bazı bölgeleri bembeyaz oldu ve Mavi logosu tamamen silindi. Polo yaka tişörtte ise renk solması, kararma, b...

Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin Para İadesi Talebim

profile
Hulya
Mavi
06 Ekim 2025 20:55
552

Batman Park Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Viola Dark Brushed Premium model kot pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu yalnızca 3-4 kez giymeme ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen, kısa sürede renk atması, solma, esneme ve diz izi gibi problemler oluştu. Ürünü ilk olar...

Öne Çıkan Konular

Mavi Pantolon Mavi mağaza Mavi müşteri hizmetleri Mavi Pantolon deri ceket Mavi Pantolon yapamıyorum Mavi bilgi Mavi inceleme sonucu Mavi yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri