to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi'nin bir alışveriş sitesindeki mağazasından 1299 TL değerinde bir şort aldım ve bedeni küçük geldi. Gebze Center mağazasından değiştirdim fakat ilk yıkamadan sonra üründe deformasyon ve renk atması oldu. Anatolium Marmara mağazasından iade talep ettim. Çek verebileceklerini veya değişim yapabile...
Yıllardır sadakatle alışveriş yaptığım Mavi markasından artık uzaklaşma noktasına geldim. Geçmişte tüketicisiyle güçlü bir bağ kurmayı başarmış bir marka olmasına rağmen, son 1 yıldır yaşadığım olumsuz deneyimler bu bağı ciddi şekilde zedeliyor: • Aynı ürünün farklı renklerinde iki beden fark yaşa...
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim"
1003396076 numaralı ürünü, şikayetim üzerine İskenderun Primal Mavi Şubesi'ne göndermiştim. Yıllardır alışveriş yapmama rağmen, gönderdiğim ürünün ned...
"Teşekkür ederim"
Mavi marka gömleğim daha yıkamadan renginde solma oldu ve bu solma dahada arttı. Yıkadıktan sonra gömleğin eski halinden eser kalmadı. İncelemeye gönd...
Yaklaşık bir ay önce Ankara Ankamall Mavi mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Tüm kıyafetlerimde olduğu gibi, bu pantolonu da ilk kez giymeden önce ürün etiketindeki yıkama talimatlarına uyarak dikkatlice yıkadım. Normalde siyah olan pantolon, ilk yıkamada rengi belirgin şekilde açılarak ne...
"Mavi mağazasından arandım telafi için hediye kupon verildi. Teşekkür ederim."
27.07.2025'de N11 alışveriş sitesi üzerinden Mavi adlı satıcıdan Paloma açık mavi jean pantolon (27-30 beden) siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ü...
Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce Polo yaka t-shirt ve kahverengi bir ceket satın aldım. T-shirtümü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen arka kısmı...
"Buraya yazdıktan bir gün sonra mavi müşteri hizmetleri beni aradı, mağazaya mail atıp değişimi sağlayacaklarını ilettiler. İlgililere teşekkür ederim."
07.05.2025 tarihinde mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden 'Marcus mavi yıkamalı Comfort Gabardin' isimli üründe 2 ay s...
Forum İstanbul’daki Mavi mağazasından 19 Temmuz’da alınan ve bana hediye edilen pantolon beden olarak küçük geldiği için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya başvurdum. Satış dekontumuz, alışverişin gerçekleştiği saat, beden, isim ve telefon dahil tüm bilgiler tarafımızda mevcut. Ayrıca pa...
Mavi Topkapı fabrika satış mağazasından ürün aldım, değişim için gittiğimde yardımcı olan kimse yoktu. Satış var, fakat sonrası hizmet yok. Kimse ilgilenmiyor. Elinde beden var, rafta yok, değişim yapmak mümkün değil. Yıllardır alışveriş yaparım, müşteri memnuniyetinin ne olduğunu bilen, ilgilenen k...
Bir daha maviden alışveriş yapmıyorum Aldığım t-shirt iki defa kullanınca hemen dikişleri söküldü incelemeye gönderdik onaylanmamış iade ediyorlar. Müşteri temsilcisi bizi konuşturmuyor bile görüşmeyi hemen sonlandırıyor son derece özensiz ve ilgisiz müşteri hizmetleri
"Şikayetten sonra direk arandım sorunum çözüldü para iadesi yapıldı hızlı çözüm için teşekkürler"
Aldığım tişörtü yaklaşık 2-3 ay kullandım ve üzerinde tamamen güneşten dolayı solmalar oluştu. Rengi tamamen gitti ve ürünü Mavi mağazasına götürdüm. ...
"Çok hızlı dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
Mavi giyimden aldığım siyah tişörtün kısa zamanda renginde solma ve renk değiştirme meydana geldi. Mağazaya iletmiş olduğum durum sonucunda ürün incel...
Merhaba, Mavi online sitesinde EOK8779323 sipariş numarasıyla 18.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Üç adet ürün istemiştim, ancak bir adet t-shirt gönderilmedi. 22 Temmuz'da WhatsApp üzerinden şikayet oluşturdum, ancak dönüş almadım. 30 Temmuz'da durumu tekrar ilettiğimde, depoda sorun olmadığını ...
Maviden eşime kot almıştım arka cebinde açılma oldu. Yırtık değil dikiş açılması oldu. Öncelikle bir terziye gösterdim ve kumaşından dikişinden kaynaklı olduğunu söyledi. Bend egaranti hakkımı kullanarak İskenderun Prime Mall mavi mağazasından 1003430087 şikayet koduyla incelemeye gönderdim ve red g...
Mavi'den almış olduğum gömlek, hiçbir yere sürtmememe rağmen dirsek kısımlarından söküldü. Aldığımız mağazaya götürdük, ancak hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Koca Mavi firmasına bu tür bir yaklaşım asla yakışmıyor. Severek giydiğim gömleğin aynısını, sağlamıyla değiştirmek istiyor...
27.07.2025 tarihinde İzmir Konak İzmir Park mavi mağazasından ürünler aldım. Bir stand yapmışlar ve buradan alacağım herhangi üç üründe 3 al 2 öde kampanyasından faydalanacağım söylendi. Tekrar sordum bu standtan herhangi üç ürün dediler. Kamera kayıtları incelenebilir. 28.07.2025 tarihinde bir ürün...
"Mavi Jeans şikayetimi dikkate alacaklarını söyledi ayrıca müşteri hizmetleri çok nazik ve kibar. Teşekkürler..."
Mavi'den aldığım pantolonlarda birçok sorun oluştuğu için ürünleri incelemeye gönderdim. 12 iş günü sonunda, üç üründe de kullanıcı hatası olduğu belirtilip değişim ya da iade yapılmayacağı bildirildi. Üç üründe de kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmadı. Mavi'den defalarca alışveriş yapıp çe...
22 Mart’ta Mersin Forum Mavi’den aldığım gömleği giymedim. Şehir dışına çıktım, bulunduğum yerde Mavi yoktu. 27 Temmuz’da değişim için geri geldim ama...
Mavi'nin uygulamasından veya sitesinden alışveriş yaptıktan sonra 15 gün geçti, tarafıma hiç teslim edilmeyen ürün için iadem yapılmadı. Muhatap bulamıyor, yalnızca geçiştiren ve standart cevaplar alıyorum; süreç takibi yapılmıyor. 12 Temmuz'da mağazaya teslim edilen ürün için sabah 11'de mağazaya g...
"Müşteri hizmetleri ilgilendi hemen gereğini yaptılar"
Mavi'den ürün değişimi sonrası 1800 TL değerinde hediye çeki aldım. Fotoğrafını çektim, yeterli olur diye düşündüm. Fakat çek kayboldu ve mağazaya git...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
