to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Massimo Dutti mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında çalışan tarafından yönlendirilerek normalde kullandığım bedenden daha büyük bir beden almam söylendi ve bu yönlendirmeye güvenerek ürünü büyük beden olarak satın aldım. Kısa sür...
Merhaba, Massimo Dutti üzerinden online olarak satın almış olduğum hırka, tarafıma kullanılmış ve yırtık şekilde teslim edildi... Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmak istedim ancak yapay zeka destekli sistem üzerinden sorunumu iletemedim 19.03.20026 Tarihinde Massimo Dutti Akasya AVM Ma...
Massimo Dutti markasından ürünler aldım ve ürünleri tek paket içinde iade ettim. Gönderdiğim halde iade yapılmıyor ve bize ulaşılmadı deniyor; halbuki iade ettiğim paketin içinde tüm ürünler bulunuyordu. Kesinlikle kabul etmiyorum. Dava da açacağım. Acil ya iadesi yapsınlar, ya da dava açacağım; aci...
Massimo duttiden aldığım ve bir günde kargo ile gönderilen ürün akıbeti belirsiz. Konu ile ilgili net bilgi yok. Bir günde kargodan iade talebim olmamasına rağmen bana bir iade kodu geldi. Ben bu kodu bir yerde kullanmış değilim, zira ben istemedim. Kaldı ki nerede kullanacağım. Her yerde farklı bil...
Massimo Dutti’den aldığım elbiseye ait 30107733366 numaralı siparişim için 19 Mart’ta evden iade şeklinde, 17030768 numaralı iade talebini oluşturdum. Bana 5‑7 iş günü içinde kargonun evden alınacağına dair bilgilendirme maili geldi; ancak bu sürede hiçbir aksiyon alınmadı, ne ürünü almaya gelen old...
Massimo Dutti’den teslimat tarihi 10 Ocak 2026 olan, 0564*********20 ve 0579********10 kodlu iki adet hırka satın aldım. Ürünleri yalnızca birkaç kez giydikten sonra, etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde makinede elde yıkama programında yıkadım. Yıkama sırasında ekstra bir işlem yapılmadı, ...
Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Massimo Dutti mağazasından yaklaşık 6500–7000 TL ödeyerek bir erkek ceket satın aldım. Ceketi bir süre kullandıktan sonra sol bilek kısmında bir hata olduğunu fark ettim. Bilek kısmı sürekli içe doğru katlanıyor ve her seferinde benim düzeltmem gerekiyor, sağ k...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durum katlanılmaz bir hal aldı. Maalesef online alışveriş siteleri kargoyu hangi firmaya vereceklerini önceden belirtmediği için, siparişlerim Kolay Gelsin’e verildiğinde neredeyse hiçbir kargom elime ulaşmıyor. Son ola...
Massimo Dutti’den 20 Mart tarihli 30107738930 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo ile Sarıyer Kilyos adresime gönderildi, ancak 28 Mart 2026 itibarıyla kargo şirketinden “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Bu kar...
Yaklaşık bir senedir hem Massimo Dutti hem de Zara’nın internet sitelerinden defalarca sipariş vermeye çalışıyorum, ancak siparişlerim kısa süre içinde kendiliğinden, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez aynı sorunu yaşadım. Sipariş verdiğimde kartımdan tutar pr...
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden aldığım bir adet eteği 16 Mart tarihinde Cargox firmasıyla, evden alım şeklinde iade ettim. Kargo firmasının sisteminde ve takip bilgilerinde ürünün 23 Mart’ta depoya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Massimo Dutti sisteminde iade durumum hâlâ “taşım...
15.04 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden toplam 17.050 TL tutarında, üç taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Aldığım iki pantolonu da bedenlerinin olmaması nedeniyle iade ettim ve ürünleri 23.03 tarihinde geri gönderdim. İade için 30104402394 numaralı siparişim ve 17026773 iade kodum bu...
"Şikayetimden 1 gün sonra teslimat yapıldı"
23.03.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin web sitesi üzerinden bir kadın kazak siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi sitede 26 Mart olarak görünüyordu, 24 Mart’ta da faturası kesilerek tarafıma gönderildi. Ancak bu faturadan sonra ne bir kargo takip numarası aldım ne de kargonun gerçekten kargo...
Ocak 2026’da Massimo Dutti’den 3.950 TL ödeyerek satın aldığım, etiketinde Ref. 5614/593 olarak geçen yün karışımlı triko, yarım balıkçı yaka kazak yalnızca 2–3 kez giyilmiş olmasına ve hiç yıkanmamış olmasına rağmen kısa sürede yoğun şekilde tüylenme yaptı. Bu durumun bu fiyat aralığındaki bir ürün...
Massimo Dutti Akbatı mağazasından yaklaşık 5 ay önce 17.000 TL ödeyerek satın aldığım kadın uzun kabanın etek boyu ve yaka kısmındaki dikişlerde açılmalar meydana geldi. Ürünü faturamla birlikte dün Akbatı mağazasına inceleme için teslim ettim. Bugün mağazadan aranarak, ürün inceleme ekibinin kaban...
11 Mart’ta arkadaşımın doğum günü için Massimo Dutti’den bir ceket siparişi verdim ve teslimat tarihinde 13 Mart yazdığı için özellikle “mağazadan teslimat” seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra gelen e-postada teslimat tarihinin 17 Mart olarak değiştiğini gördüm. Doğum günü ...
Touch adlı internet sitesinden 20 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. 57 67 6 numaralı bu sipariş için ödemeyi Shopier üzerinden 1.500 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Siparişten sonra uzun süre geçmesine rağmen her seferinde “kargonuzu hazırlıyoruz, yoğunlukta...
Massimo Dutti’den verdiğim online siparişime ait 30144843119 numaralı siparişim için yaklaşık 15 gündür sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Site üzerinden iade işlemini başlatmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde WhatsApp ve chat üzerinden defalarca ...
Massimo Dutti'den verdiğim siparişin hem beden olarak olmaması hem de defolu ürün gönderilmesi sonucu iade talebinde bulundum. Ancak ne yazık ki 25 Şubat tarihinden beri ürünümün iadesi yapılmadı. Kargo firması ile koordine olamayıp mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1 aydır siparişim kargo şubesinde bekli...
Massimo Dutti’den yapmış olduğum online alışverişe ait iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade kimliği 16914355 olan ürünüm, firma tarafından 03/03/2026 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “inceleme aşamasında” olar...
Massimo Dutti TR online mağazasından 15.03.2025 tarihinde 3 adet jean pantolon siparişi verdim. Ürünlerin referans numaraları sırasıyla 5060/918/251, 5050/950/712 ve 5080/924/251, sipariş numaram ise 30146020483’tür. Siparişi verirken aynı gün kargo seçeneğini özellikle seçip bunun için ayrıca kargo...
Yaklaşık 3 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından 17.000 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen kabanın genel yüzeyinde, özellikle kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu fiyat segmentindeki bir marka ve üründen çok daha yüksek bir kalite beklerken...
Ürün bir türlü kargoya verilmiyor. 06/03/2026 tarihinde 30145413521 sipariş numarası ile yüklü miktarda ürün siparişi verdim. Ancak bayram için satın aldığım ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Üstelik kredi kartımdan ürünün ilk taksitini dahi ödedim. Ürün ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ...
Massimo Dutti faaliyetlerine 1985 yılında başlayan bir kadın ve erkek giyim markasıdır. Bugün 10.000’den fazla çalışanı, 800’e yakın mağazası ile uluslararası düzeyde de faaliyet gösteren marka elbiselerden eteklere, çantalardan gömleklere, pantolonlardan aksesuarlara kadar zengin ürün portföyüyle hizmet vermektedir. 2003 yılında Massimo Dutti Boys & Girls ticari adı altında çocuk giyimi üreticilerinden de biri olan marka ürünlerinde yüksek müşteri memnuniyeti, kalite, sağlık ve güvenliği ön plana almaktadır. Kullanıcılarını internet alışverişiyle buluşturmak için online olarak da hizmet veren Massimo Dutti çarpıcı, şık ürünleriyle hem zamansız hem de günün trendlerine uygun tasarımlar sunmaktadır. Markayla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Massimo Dutti web sitesini ziyaret edebilir, Şikayetvar sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Massimo Dutti kadın, erkek ve çocuk giyimine özgü ürünleriyle pazarın önemli oyunculardan biridir. Kadın giyimi kategorisinde çağdaş tasarımların göze çarptığı elbiseler kadınların birbirinden zevkli tercihlerini yansıtır. Vintage gibi birçok stilin etkilerini görebileceğiniz gömlek & bluz ürünleri de etkileyici bir giyim tarzına sahip kadınların sıkça başvurduğu adresler arasındadır. Resmi giyimi seven ve tercih eden kadınlarsa Massimo Dutti klasik ceketleriyle istedikleri görünüme ulaşabilirler. Daha gündelik zamanlar içinse Massimo Dutti kadın tişörtleri birbirinden farklı renkleri ve detaylarıyla kullanıcısının karşısına çıkar. Ayakkabı, çanta, aksesuar gibi ürün gruplarını da görebileceğiniz kadın giyimi koleksiyon ürünleri de sunmaktadır. Erkek giyiminde öne çıkan ürünlerden biri ise gömleklerdir. Kaliteli kumaştan imal edilen, birbirinden farklı renklerin süslediği Massimo Dutti gömlekleri keten, Oxford gibi modellere, çizgili ve düz tasarımlara sahiptir. Erkek giyim ürünleri arasında pantolonlar da dikkat çeker. Jean, keten, pamuklu gibi modellerin bulunduğu erkek pantolonları klasik ve sportif giyiminizi destekleyecek pek çok alternatif bulundurmakta. Ayakkabılardan deri ceketlere, takım elbiselerden kazaklara kadar birçok ürün de Massimo Dutti erkek giyimi alanında bulabilecekleriniz arasındadır. Çocuk kategorisi ise alt ve üst giyim olarak ikiye ayrılır ve özgün tasarımlar sunulur. Massimo Dutti iade politikası ise ücretsizdir. Gönderinin onayından itibaren 30 günlük sürenin tanındığı iade sürecine iç çamaşırı, mayo, küpe, çorap ürünleri dahil edilmez.
Massimo Dutti iletişim bilgileri çok çeşitlidir. Markanın web sitesindeki “İletişim” seçeneğine tıkladığınızda karşınıza doldurmanız gereken bir form çıkar. Buradan marka ile irtibat kurabilirsiniz. Hafta içi her gün saat 10.00 ile 19.00 arasında arama yapabileceğiniz Massimo Dutti telefon numaraları da yine söz konusu formun alt kısmında yer alır. 08502825005 numarası üzerinden, belirtilen gün ve saatlerde markayla iletişim kurabilirsiniz. Kullanıcı deneyimlerini okuyarak avantaj sağlamak isterseniz Massimo Dutti şikayet ve Massimo Dutti yorum sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Tümüyle gerçek kullanıcıların yorumlarını içeren Şikayetvar sayfamızda iadeden online alışverişe, kargo hizmetinden ürünlere pek çok başlık altındaKİ görüş ve talepleri inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de Massimo Dutti hakkındaki yorum & görüş & önerilerinizi sayfamızda paylaşabilir, böylece geri bildirimlerinizi hem kullanıcıların hem markanın görmesini sağlayabilirsiniz.