Kargo Takip Numarası Alınamayan Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

23.03.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin web sitesi üzerinden bir kadın kazak siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi sitede 26 Mart olarak görünüyordu, 24 Mart’ta da faturası kesilerek tarafıma gönderildi. Ancak bu faturadan sonra ne bir kargo takip numarası aldım ne de kargonun gerçekten kargo firmasına teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 30108495154’tür. Cargox firmasına kargonun teslim edilmediğini ve ürünün nerede olduğunun belli olmadığını görüyorum. İnternetten aldığımız her ürünün peşine bu şekilde düşmek zorunda kalmak, özellikle de kargoyu teslim etmemeleriyle bilinen bir firmayla çalışılması, müşteri açısından büyük güvensizlik yaratıyor.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun ivedilikle bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.