to read complaints and reviews, or file yours.
24.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Massimo Dutti mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez, ...talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkatmama rağmen tişörtlerde ciddi bir bozulma oluştu. Ürünler daralmadı ancak üst kısım normal kalırken alt bel kısmı yukarı doğru çekme yapt
Massimo Dutti online mağazasından 30158126183 numaralı siparişimde yer alan ürünleri İstanbul’da teslim aldım. Ancak ürü...nleri teslim almama rağmen siparişim sistemde hâlâ “depoda” gibi göründüğü için iade işlemi başlatamıyorum. 25.08 tarihinden beri online hesabım üzerinden defalarca iade talebi ol
Massimo Dutti’nin online mağazasından 01.08.2026 tarihinde verdiğim ve 04.08.2026 tarihinde teslim aldığım 30156377549 n...umaralı siparişimdeki 4 üründen 3’ünü 13.08.2026 tarihinde evden alım seçeneğiyle iade ettim. Ancak bu ürünlerden biri olan ve 7.000 TL ödediğim büzgülü asimetrik midi elbisenin ia
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 30158334585 ve 30158299635 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir si...stem sorunu yaşıyorum. Uygulamada sipariş durumları hâlâ depoda görünüyor, ancak ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Buna rağmen sipariş detaylarına girdiğimde iade talebi oluştu
Massimo Dutti’den 06.05.2026 tarihinde “High Heel Ballerinas” model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde ...topuğu kırıldı ve 08.06.2026 tarihinde İstinyePark mağazasına götürerek ürün incelemeye bıraktım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen inceleme süreciyle ilgili hiçbir bilgilendi
Massimo Dutti’den online olarak 2.950 TL’ye satın aldığım terlik 07.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü toplamda yalnı...zca üç kez giymeme rağmen yaklaşık bir ay içerisinde tabanı çatlayıp yüzeyi aşınmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşündüğüm i
Massimo Dutti online mağazasından yaklaşık 10 gün önce yaptığım alışverişte aldığım ürünleri, teslimatın ertesi günü iad...e ettim. Toplamda 4 ürünün iadesini yaptım ancak bu ürünlerden sadece 2’sinin ücreti hesabıma yatırıldı, kalan 2 ürünün yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iadesi hala yapılmadı. Müşte
Massimo Dutti online sitesinden 14.08.2026 tarihinde verdiğim 30156826813 numaralı siparişim, adresime getirilmeden bana... farklı bir noktadan teslim almam gerektiğine dair SMS gönderildi. Bu bilgilendirmeden sonra da ürünü teslim almamış gibi gösterilip, alınmadığı için iade edildiğine yönelik bir me
Massimo Dutti’nin online sitesinden 3 Ağustos ve 6 Ağustos’ta iki ayrı keten pilili wide fit pantolon siparişi verdim. İ...lk siparişim için sitede kargo durumuna baktığımda “kargo reddedildi” ifadesini gördüm, daha önce hiç karşılaşmadığım bu ifade yüzünden ürünümü kaçırmamak için aynı pantolondan tek
02.08.2026 tarihinde Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından satın aldığım kazağı, etiketinde yazan yıkama koşullarına ...birebir uyarak yıkamama rağmen ürün tamamen çekmiş durumdadır. Ürünü hiçbir şekilde yanlış kullanmadım, yalnızca talimatlara uygun şekilde yıkadım. Durumu mağazaya ilettiğimde, da
Massimo Dutti’den yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. 198028674 dosya numaralı iademle ilgili bugün i
Massimo Dutti’den 28.07.2026 tarihinde satın aldığım, görselini de eklediğim siyah deri terliği yalnızca 1 gün kullandım.... Kısa süreli kullanıma rağmen terlik ayağımı ciddi şekilde acıttı, rahatsız etti ve ayağımda yara oluşmasına neden oldu. Bu durum, ürünün ayağa uygun olmadığı ve kullanım sırasınd
03/08/2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30156935955 sipariş numarasıyla toplam 10.600 TL tutarında iki adet ayakkabı sipa...rişi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden biri 05/08/2026 tarihinde teslim edildi, ancak diğer ayakkabı üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünd
Massimo Dutti online mağazadan 02.01.2026 tarihinde giyim ürünleri için verdiğim siparişi, 14.01.2026 tarihinde iade etm...ek üzere adresten teslim yöntemiyle geri gönderdim. Sipariş numaram 30092825170 olup, iade kimliğim 17103694’tür. İade üzerinden yaklaşık beş ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma he
Massimo Dutti’den aldığım siyah, yüzde yüz yün blazer ceketi 5 Ağustos’ta iade talebi oluşturarak iade sürecine soktum. ...6 Ağustos’ta kurye ürünü benden teslim aldı, 10 Ağustos’ta ise kargo takibine göre iade paketim firmaya teslim edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kredi kartıma herh
31 Temmuz 2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden iki adet t‑shirt satın aldım. Teslimat tarihi sistemde... 6 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişlerimden biri “Mikro dokulu pamuk karışımlı Polo t‑shirt”, diğeri ise “V yaka %100 pamuklu
20.07.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden iki adet kıyafet siparişi verdim, ancak üzerinden yaklaşık ...bir ay geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaram 30155610321’dir. Siparişimin durumunu öğrenmek için 17.08.2026 tarihinde büyük uğraşlar sonunda WhatsApp hattı ü
14.08.2026 tarihinde akşam saat 19:04 civarında, Yapı Kredi’ye ait sonu 40 51 ile biten kartımdan iznim ve onayım olmada...n Moka United adına 4.600 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir alışveriş, üyelik ya da ödeme onayım olmadığı halde bu tutar kartımdan çekilmiş görünmektedir. Du
"Teşekkürler"
Massimo Dutti Marmara Forum mağazasına bugün hediye olarak alınan bir gömleğin bedenini değiştirmek için gittim. Ürünün ...etiketi üzerinde duruyordu ve sadece beden değişimi talep ettim. Kasadaki görevli personel, ellerinde hediye kartı olmadığı için değişim yapamayacaklarını, sattıkları ürünlerin ka
05.08.2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden 2 gömlek ve 1 etekten oluşan, toplam 10.950 TL tutarındaki 30119...373116 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde hem Wh
"Hızlı bir şekilde gün bitmeden sorun çözüldü teşekkür ederim"
Kentpark AVM Massimo Dutti mağazasından alınan ve kızım N**** G***** adına ...sipariş edilen 30117959798 numaralı ürünü 08.08.2026 tarihinde iade etmeme
Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım 30156367969 numaralı siparişimde yer alan %100 keten regular fit hakim yak...a gömleği yalnızca 3 gün giydim. Ürünü, üzerinde belirtilen bakım talimatlarına tamamen uygun olacak şekilde 30 derecede, 600 devirde, narin/ipek programında ve yalnızca 43 dakikal
10.08.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 8.739,00 TL tutarında Moka United Massimo Du...tti üzerinden işlem/işlemler gerçekleştirilmiştir. Söz konusu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kart bilgisi, güvenlik kodu veya şifrelerimi de hiçbir kişi ya da kurumla paylaşm
