Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 8.739 TL Çekilmesi Ve Acil İade Talebi

10.08.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 8.739,00 TL tutarında Moka United Massimo Dutti üzerinden işlem/işlemler gerçekleştirilmiştir. Söz konusu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kart bilgisi, güvenlik kodu veya şifrelerimi de hiçbir kişi ya da kurumla paylaşmadım.

Durumu fark ettiğim anda Akbank ile iletişime geçerek bilgim dışında gerçekleştirilen işlemler hakkında bildirimde bulundum ve harcama itirazı sürecinin başlatılmasını talep ettim. Görüşmemiz sonrasında kartımdan çekilen tutar için beklemede görünen bir işlem yapıldığı bilgisi verildi, ancak tarafıma herhangi bir kayıt numarası iletilmedi ve işlemlerle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu harcamalarla ilgili bankadan öncesinde veya sonrasında SMS, e-posta ya da mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen toplam 8.739,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin akıbetiyle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmeyi istiyorum.

Ayrıca söz konusu işlemlerin nerede, ne şekilde ve hangi yöntemle gerçekleştirildiğine ilişkin ayrıntılı bilgi talep ediyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.