to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Takılan Sipariş İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
10.07.2026 tarihinde Massimo Dutti’den “Saç Örgülü Polo Yaka Kazak” ve “Kontrast Şeritli Pamuk Karışımlı Polo” ürünlerini toplam 2.789 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş takip ekranında uzun süre “Kargoda” olarak görünen siparişim için kargo firmasını aradığımda, mağaza tarafından bir durdurma talebi olduğunu öğrendim.
Yaklaşık 3 haftadır mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece özür diliyorlar ve “En kısa sürede bilgilendireceğiz” demekten başka somut bir adım atmıyorlar. Bu süreçte ne ürünü teslim alabiliyorum ne de iade işlemi gerçekleştirebiliyorum. Paramı ödemiş olmama rağmen ortada ne net bir açıklama ne de çözüm var.
Sipariş numaram 30152240993. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ürünlerimin tarafıma hızlı bir şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
