Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Grand Yazıcı Club Turban Logo

Grand Yazıcı Club Turban

Grand Yazıcı Club Turban Logo
Grand Yazıcı Club Turban

AiVarile Marka Karnesi

Grand Yazıcı Club Turban müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 67/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%100) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla taleplerinin karşılıksız kalmasını, personel tutumlarını ve yemek kalitesini bildiriyor.

67/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Arslan

    Hızlı çözüm için teşekkürler

  • Mustafa

    İlgi ve alakalarından dolayı müdür yardımcısına teşekkür ederiz

  • Semih

    Onat Beye kibar davranışından dolayı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yönetim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Taleplerin sürüncemede kalması: 5 şikayette oda değişikliği ve kayıp eşya gibi taleplerin 'bilgi vereceğiz' denilerek yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 2 şikayette iptal edilen konserler ve yemek sorunları hakkında bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.

Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi

  • Personel davranışları: 4 şikayette resepsiyon ve servis personelinin 'konunun takipçisi sen ol' şeklinde kaba tutumlar sergilediği bildiriliyor.

Yiyecek ve İçecek Hizmetlerindeki Yetersizlikler

  • Yemek kalitesi ve çeşitliliği: 4 şikayette açık büfedeki çeşit azlığı, sunum özensizliği ve lezzet yetersizliği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

68 şikayet
Sonuçlarda ara...

Limon İsteği Gözardı Edildi Ve Haşere Şikayetine Cevap Verilmedi

156

Grand Yazıcı Turban Termal Otel’de 27 Eylül girişli, dört gece beş gün süren bir konaklama yaptım. Otelin yeşil alanı ve...

Çözüldü
25

"İlgi ve alakalarından dolayı müdür yardımcısına teşekkür ederiz"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
30

"Otel müdürü Resul beye çok teşekkür ederim gayet iyi ve profesyonel bir şekilde sorunumuzu çözdü"

Tümen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
29

"Otel müdürü resul bey sorunumuzu çok hızlı ve profesyonelce çözdü kendisine çok teşekkür ederiz"

Tümen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Grand Yazıcı Club Turban Yaşanan Mağduriyet

209

"Otel müdürüne teşekkürler, işini güzel yapan ve yapmaya çalışması için ve çözüm odaklı yaklaşımları için"

10 Ağustos tarihinde Grand Yazıcı Turban Termal Marmaris otelinde İskender ...

Ödenen 170 Bin TL’lik Konaklamada Çekyatlı Eski Oda Ve Cevapsız Talep

289

Grand Yazıcı Club Turban oteline 11.08.2026–15.08.2026 tarihleri arasında Jolly üzerinden rezervasyon yaptırarak yaklaşı...

Öne ÇıkanKonular

Odadaki Yoğun İdrar Kokusu Sağlık Ve Konforu Tehdit Ediyor

343

20–25 Temmuz tarihleri arasında Grand Yazıcı Club Turban tesisinde villa tipi oda talep ederek konakladık. Türk vatandaş...

Grand Yazıcı Club Turban'da Şezlong Kovalamak

302

Grand yazıcı turban thermal otel’de deniz kenarındaki iskelede şezlong kullanımıyla ilgili ciddi bir düzensizlik yaşanıy...

Çözüldü
6

"Onat Beye kibar davranışından dolayı teşekkürler"

Semih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
23

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Arslan şikayetini yayından kaldırdı

Uzun Yıllık Müşteriler İçin Fiyat Şoku Ve Soğuk İletişim

447

Yaklaşık 5–6 yıldır her yaz Grand Yazıcı Turban Otel’e üç aile olarak tatile gidiyoruz ve şimdiye kadar düzenli şekilde ...

Otel Personelinin Cevapsızlığı Ve Kahvaltı Servisindeki Eksiklik

827

Bayram için 19-22 Mart arasında 3 aile olarak Grand Yazıcı Turban Otel’de konakladık. Otele giriş yaptığımız gün, lobiye...

Otel Odasında Kaybolan Saatim İçin 3 Haftadır Çözüm Bekliyorum

1 Kasım 2025 00:37783

8-12 Ekim tarihleri arasında Marmaris İçmeler'deki Grand Yazıcı Turban Otel'de konakladık. Odamdan eşimin evlilik yıldön...

Otel Konaklamasında Yaşanan Sağlık Sorununa İlgisizlik

22 Eylül 2025 11:581.782

08/09/2025-13/09/2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Marmaris Grand Yazıcı Club Turban Termal Otel’de, Jolly Turizm...

Grand Yazıcı Club Turban Müşteri Memnuniyetsizliği

8 Eylül 2025 15:541.048

5 gece 6 gün boyunca Marmaris Grand Yazıcı Turban Otel’de b Blok 3417 numaralı odada konakladık. Sahilde kullandığımız h...

Çözüldü
14 Ağustos 2025 21:2759

"Desteğiniz ve yardımlarınız için teşekkür ederiz"

Samet şikayetini yayından kaldırdı

İletişim