Mardin Anemon Otel SPA’da Yetersiz Masaj Ve Sağlık Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde Mardin Anemon Otel’in SPA bölümünde mix masaj hizmeti aldım. Ödediğim 4.350 TL’ye rağmen hem hizmet kalitesi hem de koşullar son derece yetersizdi. Masaj yapıldığı odanın kapısı tam kapanmıyor, mahremiyet ve Konfor açısından çok rahatsız edici bir ortamda işlem yapılıyordu.

Mix masaj esnasında masajı yapan kişi ne teknik olarak düzgün bir masaj uyguladı ne de profesyonel bir yaklaşım sergiledi. İşlemden hemen sonra ciddi bir sıkıntı hissetmesem de ertesi gün bel ve boyun bölgemde ağrılardan duramayacak hale geldim. Sabah uçakla İstanbul’a döndüm ve gün içinde bu ağrılar nedeniyle doktora başvurmayı düşünüyorum.

Bu hizmet sonrasında hem vaat edilen konforu bulamadım hem de verilen hizmetin kalitesi nedeniyle sağlık problemi yaşadım. Doktordan alacağım raporla birlikte bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem sağlık açısından yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Ücret iademin sağlanmasını, SPA bölümündeki bu özensizliğin giderilmesini ve doktordan alacağım rapor doğrultusunda dava açarak resmi yollardan şikayetçi olacağımın dikkate alınmasını istiyorum.