Mango Yelekte İlk Yıkamada Çoklu Yırtılma Ve İade Talebi

12.07.2026 tarihinde Muğla Rüya Park AVM’de bulunan Mango mağazasından düğmeli cepli yelek (ref. 37041431) satın aldım. Ürünü üzerindeki kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde sadece bir kez yıkamama rağmen, astar kısmında dört farklı noktada yırtılma meydana geldi.

Ürünü aldığım şehirde şu an ikamet etmediğim ve bulunduğum ilçede Mango mağazası olmadığı için henüz mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulunamadım, müşteri hizmetleri ile de henüz iletişime geçemedim. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen ilk yıkamada bu denli hasar görmesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ürün bedelinin iadesi yapılmasını veya yeleğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.