Mango’dan Alınan Kapitone Cekette Yırtık Ve İade Talebi

Mango’nun online mağazasından sipariş ettiğim su itici kapitone ceket, elime yaklaşık 2 hafta önce F62F4I sipariş numarası ile ulaştı. O tarihten bu yana paketi hiç açmamıştım. 29.07.2026 tarihinde ürünü paketinden çıkardığımda, ceketin arka kısmında belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez o gün açmama ve hiç kullanmamama rağmen bu şekilde defolu gelmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürün için toplam 3.699,99 TL ödeme yaptım ve sıfır, kusursuz bir ürün beklerken arka kısmı yırtık bir ceketle karşılaştım. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ayıplı gelen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün arka kısmındaki yırtığı gösteren fotoğrafı da durumu açıklığa kavuşturmak için ekliyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.