Mango Online Mağazasından Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

22 Haziran’da Mango online mağazadan vermiş olduğum siparişim için sitede 2-4 iş günü içinde teslimat bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Ne net bir bilgi alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Ürünlerim 2 haftadır gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.