to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikti
01.07.2026 tarihinde Mango Türkiye internet mağazasından bej trençkot siparişi verdim. Siparişim ürün tarafıma teslim edilmeden önce, 02.07.2026 tarihinde web sitesi üzerinden iptal ettim ve iptal edildiğine dair de bilgilendirildim. Ancak iptal onaylanmasına rağmen ödediğim 6.999,99 TL tutar, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yasal süre içinde tarafıma iade edilmemiştir.
Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca Mango müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. F6GWQX numaralı siparişime ait ödemenin, yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen tarafıma yansıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Tüketici olarak mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, sipariş iptali sonrasında ücret iadesinin yasal süre içinde yapılmasını beklemekteyim. Bu nedenle, F6GWQX numaralı siparişe ilişkin 6.999,99 TL tutarındaki bedelin, gecikme nedeniyle yasal faiziyle birlikte en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
