Mango mail

Mango Online üzerinden 24 Kasım’da verdiğim trençkot siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Kasım’da tarafıma 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir mail gelirken, 27 Kasım’da ise bu kez 'Ürün bulunamadığı için siparişiniz iptal edildi' şeklinde bir mail aldım. Siparişim e...

23 Kasım 2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere kısa siyah kürk siparişi verdim. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada doğrudan iptal seçeneği olmadığını ve mutlaka talep oluşturmam gerektiğini gördüm. Basit bir iptal işlemi için bu kadar u...

Mango'nun online uygulaması üzerinden 20.10.2025 tarihinde 4000 TL ödeyerek siyah, 38 numara kovboy tarzı deri bot satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 30 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram ESOM5E, Yurtiçi Kargo gönderi kodum ise 612285461806’dır. İadem üze...

Mango Online sitesi üzerinden dün akşam saat 23:00 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri için sabah saat 06:00’da tarafıma bir e-posta gönderilerek ürünün gönderilmeyeceği bildirildi. Ancak ben ürünü satın aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, saat 12:05’te aynı ürünün yeniden...

Uzun süredir Mango online müşterisiydim ve üyeliğim bulunuyordu. Kişisel verilerin çalındığına dair haberleri gördükten sonra güvenlik endişesiyle Mango online üyeliğimi iptal ettim ve kart ile üyelik bilgilerimi de sildim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır, bugün de ikincisi olmak üzere, sanki ben sip...

Gaziantep Prime Mall AVM içerisinde bulunan Mango mağazasına online aldığımız ürünleri iade etmeye gittik. Mağaza da politikası kendi politikası gereği nakliyeden kaynaklanan co2 emisyonlarının azaltılması için mağazada iade ve değişimi teşvik ediyor. Fakat buna rağmen mağaza müdürü, mağazadan iade ...

10.11.2025 Cumartesi günü Mango’nun online mağazasından lacivert renkli bir gömlek siparişi verdim. Ürünü kargo ile teslim aldım. Ancak internet sitesindeki görsellerle ürünün rengi arasında ciddi bir fark vardı; beklediğim gibi mat bir lacivert yerine, oldukça parlak ve yanar döner bir renkte geldi...

Haziran 2025’te Mango Eskişehir Espark mağazasından aldığım süet shopper çantayı, süet olması nedeniyle yaz boyunca kullanmadım. Ekim ayında kullanmaya başladığımda çanta, dokunduğu her yeri boyamaya başladı ve çıkmayan bir boya verdi. Bu nedenle mağaza ürünü iade aldı ve 25 Ekim 2025 tarihinde işle...

03.11.2025 tarihinde ablam, doğum günüm için Mango’dan 87977162 referans numaralı, ET9F5E sipariş numaralı beyaz keten blazer ceket siparişi verdi ve 1799,99 TL tutarındaki ödemeyi anında banka kartıyla gerçekleştirdi. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi: Beştepe Mahallesi, Me...

16.09.2025 tarihinde Mango online mağazasından ER2D26 numaralı siparişimle bir pantolon, bir bağcıklı jogger eşofman altı ve bir çizgili crop gömlek satın aldım. Siparişim üç gün sonra elime ulaştı ancak paketten sadece pantolon çıktı. Hem bağcıklı jogger pantolon hem de çizgili crop gömlek eksikti....

16 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden ESIDOV sipariş numarası ile toplam 24 parça erkek giyim ürünü, 81.399₺ tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim, başka bir müşterinin siparişiyle tamamen karıştırılarak yanlış ürünler gönderildi. Gelen yanlış kargoyu 406987635757 Yurtiçi K...

12.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ES7BX4 numaralı siparişimle iki adet t-shirt satın aldım. Siparişin ardından 18.10.2025’te ürünlerin uluslararası depodan ayrıldığı ve kargo takibi için birkaç gün içinde bana e-posta ile bilgi verileceği belirtildi. Ancak bu bilgilendir...

17 Ekim’de Mango’nun kendi internet sitesinden 1500 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Siparişin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Teslimat adresim Sivas ve siparişim İspanya tedarikli olduğu için bu kadar uzun süreceğini hi...

06 Ekim tarihinde Mango.com üzerinden erzvca sipariş numarasıyla Wideleg kadife jean ürününü, iş adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile 1954,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün sabaha karşı mail adresime, siparişimin teslim edileceğine dair bir bilgilendirme geldi. Mango uygulamasına gird...

06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES1N6F numaralı çanta siparişini verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sistemde “kargoda” olarak görünüyor fakat kargo takibi yapılamıyor ve hiçbir hareket yok. Bu süreçte Mango tarafından yalnızca bir öz...

6 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından toplam 6.884 TL tutarında alışveriş yaptım. ES0TQK ve ES0TQL kodlu iki ayrı siparişim vardı. Teslimat süresi uzayınca ES0TQK kodlu siparişi iptal ettim, ancak diğer siparişi beklemeye devam ettim. Bu süreçte, ES0TQL kodlu siparişteki bir ürün için 'tüke...

06.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından Forum İstanbul Mango mağazasına teslim edilmek üzere bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ES0MPG). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu takip edemiyorum çünkü hesap oluşturmadan alışveriş yaptım...

10 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: ES85YK). Ürünüm yaklaşık 1 aydır “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve bu süreçte iki kez gecikme maili aldım. Bugün ise “üzgünüz, siparişinizde sorun çıktı size %15 indirim kodu hediye ediyoruz" şe...

6 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından görseldeki numaralı siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem “kargoda” olarak gösteriyor fakat takip yapılamıyor ve hiçbir hareket yok. Mango tarafından yalnızca bir özür maili ve %15 indirim kodu gönderildi; ...

Mango online dan aldığım ürün 06/10/2025ten bu yana bana teslim edilmedi. Son teslim tarihi 24 Ekim 2025 olmasına rağmen firmadan hiçbir şekilde mantıklı bir cevap alamıyorum. Sürekli otomatik mail alıyorum. Adresinize yakın bir depodadır deniliyor. Bunu firmanıza hiç yakıştıramadım. Sorunumun çözüm...

06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim sipariş üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçti ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verirken tarafıma gelen bilgilendirme mailinde teslimat süresi 8–15 iş günü olarak belirtilmişti. Buna rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

2 Kasım’da Mango’nun internet sitesinden 'Oversize kapitone anorak ceket' siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak 3 Kasım’da bana, ürünün mevcut olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edilip ücretimin iade edildiğine dair bir mail gönderildi. Fakat aynı ürün hâlen Mango’nun internet sitesinde...

6 Ekim’de Mango.com.tr üzerinden ES01D4 kodlu ürünü sipariş verdim ve 644 TL ödeme yaptım. Siparişin ardından ürünün sürekli “uluslararası transitte” olduğu bilgisi görünüyor. Ürünün İspanya’dan geleceğiyle ilgili alışveriş sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetl...