to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun e** numaralı online siparişimde yer alan toplam 4 ürünü, 28.12.2025 ve 04.01.2026 tarihlerinde Hilltown İstanbul şubesine giderek iade ettim. Mağazada gerekli iade formunu doldurdum, ayrıca imzaladığım formun fotoğrafını da özellikle kendim çektim. Yaklaşık 4.000 TL’lik bu iade için Mango’nun kendi sitesinde, mağazadan yapılan iadelerde 48 saat içinde onay maili geleceği yazmasına rağmen, bırakın 48 saati, aradan günler geçmesine rağmen iadem hala gerçekleşmedi.
Ben fark edene kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, iademle ilgili tek bir mail dahi almadım. Durumu sorduğumda sistemsel bir hata aldıklarını söyleyip günlerdir iademi gerçekleştirmiyorlar. Mail ve telefon yoluyla defalarca kez kendilerine ulaştım, iade formlarını da tekrar tekrar ilettim ancak her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabını aldım. Mağazada imzaladığım iade formunun fotoğrafını çekmemiş olsam muhtemelen süreçle hiç ilgilenilmeyecekti, şu anda da çok ilgili oldukları söylenemez ama en azından elimde bir kanıt bulunuyor.
Hilltown İstanbul mağazasında yaptığım iadenin bir an önce sisteme işlenmesini, yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ödemenin de gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde birkaç gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Mango online üzerinden farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde aldığım ceket, trençkot ve jean ürünlerini iade etmeme rağmen, tarafıma tam olarak ücret iadesi yapılmadı. Aralık 2024 ve Mart 2025 alışverişlerim için egndhz ve ebjxoe sipariş numaralı ürünlerin iadesini gerçekleştirdim, ancak üzerind...
Mango online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım 7 ürünü, 204395805124 numaralı Yurtiçi Kargo gönderisiyle iade için gönderdim. Sipariş numaram EVG76H. Kargo takip bilgilerinden 12 Aralık tarihinde ürünlerin depo tarafından teslim alındığını görüyorum. Paketin içine iade formunu koymayı unutt...
Mango firması 2023 ve 2024 yıllarına ilişkin siparişlerinin iadesini sağlamıştır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeler neticesinde, detaylarını kendilerine ilettiğim ve iadesi yapılmamış ürünlere ilişkin ürünlerin incelenmesi adına depo kısmına talebin oluşturulduğu bilgisi iletilmiştir....
05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...
Mart ayında Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve adres değişikliği nedeniyle aile evime giden ürünlerin tamamını, hiç açılmadan ve kullanılmadan iade ettik. İade işlemlerine ait sipariş/fatura numaralarım: ehm03w, ehvcz1, ehwı4f, eı7rkr ve eıııfm’dir. Toplamda 12.164 TL tutarındaki ...
Yorumlar