24 Aralık’ta Mango internet sitesinden aldığım bir ürünü, cayma hakkımı kullanarak 2 Ocak tarihinde iade ettim. Ancak üz...erinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, 1.100 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Mango çağrı merkezini 4 kez aradım, defalarca mail gönderdim ve Mang...
1
Siparişim Başkasına Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol'dan Mango marka siyah elbise aldım, ancak ürünüm bir başkasına teslim edilmiş. Yaklaşık bir haftadır muhatap bu...lamıyorum. Lütfen ya kargomu teslim edin ya da en kısa sürede para iadesi yapın. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Kargo kodu olmadan ürün nasıl teslim edilebilir?
Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri ayın 2’sinde tek bir paket halinde depoya iade ola...rak gönderdim. Toplam 17 ürün gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaram EWF23T ve yaklaşık 46 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesi...
1
Mango İade Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Mango’nun online mağazasından aldığım ürünleri iade etmek için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım (Sipariş/İade No: ENY...P8H). Ürünler değerlendirmeye gitti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 4.099,97 TL tutarındaki iadem hâlen yapılmadı.
Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak Mango müşteri...