to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişimin 11 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebimin Görmezden Gelinmesi!
28 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim EWQ3Z3 numaralı siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sürecin neden uzadığıyla ilgili müşteri temsilcileri de herhangi bir bilgi veremiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Bu süre içinde Mango müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen her seferinde yalnızca talep oluşturduklarını, tarafıma mail geleceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ancak ne bir mail ne de somut bir geri dönüş alabildim. Siparişimi iptal edin istemiyorum, artık ürünleri de istemediğimi, siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için EWQ3Z3 numaralı siparişimin bir an önce hiçbir ek uğraş gerektirmeden tarafımca talep edildiği şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
