Kaban Siparişimin Takip Bilgisi Yok, Teslimat Süresi Belirsiz

Mango’dan 26 Aralık tarihinde bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda birkaç gün içinde kargo takip bilgilerinin mail ile paylaşılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve bu nedenle herhangi bir takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Mango müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir yetkiliye bağlanamadığım için siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Sadece kaban siparişimin şu an hangi aşamada olduğu, gerçekten kargoya verilip verilmediği ve tahmini teslimat süresi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.