Mango Kabanı Ayıplı, Ret Kararı Ve Mail Yanıtı Yok

Mango’nun online mağazasından 23.11.2025 tarihinde 7.100 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü bir ay bile giymeden koltuk altında sökülme meydana geldi ve bu sebeple ürünü 18/12/2025 de sanko AVM ye incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 12.01.2026 tarihinde tarafıma ret cevabı verildi.

Kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıkan bu sökülmenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. İnceleme sonrasında verilen ret kararıyla ilgili olarak mail yoluyla Mango’ya ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim 7.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.