to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık’ta Mango internet sitesinden aldığım bir ürünü, cayma hakkımı kullanarak 2 Ocak tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, 1.100 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Mango çağrı merkezini 4 kez aradım, defalarca mail gönderdim ve Mango’nun Instagram hesabı üzerinden de yazdım. Buna rağmen her seferinde oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı, iadem hâlâ bekletiliyor. Sipariş numaram EWH9Z600’dür.
Artık bu kadar gecikmenin ve ilgisizliğin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. 1.100 TL tutarındaki alışverişime ait ücret iademin, yasal süreler de fazlasıyla aşılmışken, acilen ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını istiyorum, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri ayın 2’sinde tek bir paket halinde depoya iade olarak gönderdim. Toplam 17 ürün gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram EWF23T ve yaklaşık 46 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesi...
2 Aralık tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 4 Aralık günü ise siparişim henüz kargoya dahi verilmemiş, hazırlanma aşamasındayken ürünümü iptal ettim. Mango tarafından tarafıma mail gönderilerek para iadesinin 12 iş günü içinde yapıla...
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
Mango’nun online mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri doğru gönderilirken, diğer ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine her iki ürünü de 27.12.2025 tarihinde Mango mağazasına götürerek iade işlemi yaptım. Doğru gelen ürünün iadesi sorunsuz alınırken, yanlış gönderi...
Yorumlar