to read complaints and reviews, or file yours.Mango Teslim Edilmemiş Sipariş ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Mango mobil uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde EU4qkı numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen 2.199,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde tarafıma mail atıldığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu kadar uzun süre hem ürünsüz hem de bilgilendirmesiz bırakılmaktan dolayı mağdur oldum.
Ürün gönderilme imkanı varsa siparişimdeki ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, ürün temin edilemiyorsa da 2.199,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
