Stokta Görünen Ayakkabının Keyfi İptali Ve Gönderim Talebi

Mango mobil uygulaması üzerinden 13 Ocak’ta uçuk pembe süet deri spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve bir süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde takip ettim. Ancak 15 Ocak sabahı siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım.

İptal mailinden sonra uygulamaya tekrar baktığımda aynı ayakkabının yeniden stoğa girdiğini ve satışa sunulduğunu gördüm. Ürün ortadayken benim siparişimin iptal edilip ardından tekrar satışa çıkarılmasını kabul etmiyorum. Banka kartımla ödediğim bu siparişe ait exrhsm numaralı ayakkabımın ücret iadesini değil, aynen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Mail ile Mango’ya durumu iletmeme rağmen henüz bir dönüş yapılmadı. Siparişimin keyfi şekilde iptal edilmeden, satın aldığım uçuk pembe süet deri spor ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.