Mango gönderildi

Aralık ayında Mango mobil uygulaması üzerinden ewn877 numaralı siparişimi verdim. Ancak, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bana gönderilen e-postada siparişimin gümrükte tutulduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı, sorunun e...

22.01.2026 tarihinde Sivas Mango mağazasından Jean-Jessie model bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolonun rengi attı ve belirgin şekilde solma oluştu. Bunun üzerine ürünü 05.02.2026 tarihinde incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Mağazadaki görevli ür...

14.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden deri ceket siparişi verdim. EXU8BN numaralı bu siparişim aradan yaklaşık 12 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde siparişimin yurt dışından geleceğ...

Mango’nun online mağazasından uzun süredir stoklara girmesini beklediğim bir montu, stoklara düştüğü anda hemen sipariş verdim. F0OY2C numaralı siparişimde yer alan kaban yerine, kargo elime ulaştığında tamamen farklı bir mont gönderildi. Bu nedenle satın aldığım ve hakkım olan ürünün başkasına gönd...

02.03 tarihinde Mango Gaziantep Sankopark mağazasından bir çift süet bot satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen sağ ayakta çatlama ve renk değişimi oluştu. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç giyilmemiş bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sor...

Mango’nun internet sitesinden verdiğim siparişte 3 parça ürün satın aldım ancak tarafıma yalnızca 1 ürün teslim edildi, 2 ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram F0NHCA, teslim edilmeyen ürünlerin referans numaraları ise 270840743220 ve 270813283236’dır. Teslimat adresim Bursa’dadır. Yaşadığım eksik...

26.12.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından EWM31S sipariş numarasıyla 2.499,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Mango ile üç kez iletişime geçtim, her...

17 Şubat tarihinde E***EC7 sipariş numarası ile Mango online sitesinden 3 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin sadece 2 tanesi bana teslim edildi, 3. Ürün ise sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün 6 Mart olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünün İspanya’dan gönderildiğini sonradan ...

15.02.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden bir tulum siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Siparişime ait ezsavq numaralı işlem İstanbul Sultanbeyli adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştu....

20.02.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden kemerli Denim trençkot siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen ne hangi kargo firmasına verildiği yazıyor ne de bir kargo takip numarası bulunuyor. Yaklaşık 20 gün olmasına rağmen ürünümün nerede olduğu ve ne z...

Mango’nun online mağazasından farklı tarihlerde birden fazla ürün satın aldım ve bu ürünleri daha sonra iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın iade ücretlerim hesabıma yatırılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden Mango markasından aldığım ürünleri 24 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak ürünlerim, “farklı ürün” denilerek hiçbir somut gerekçe sunulmadan reddedildi. Diğer bir siparişimde de kargo kodu karışmasına rağmen karşı taraf ürünü gönderdi, Mango ise elinde ürünüm olmas...

Uzun zamandır Mango’nun online mağaza hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı mail adresim ile şifremi doğru girdiğim halde sisteme giremiyorum; yeni şifre oluşturduğumda da aynı sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Yaklaşık bir ay süren bu problem nedeniyle bugün de tekrar denememe rağmen hesabıma erişim s...

14 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim halen elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri bu konuda bana maalesef yardımcı olamadı. Sürekli mail ile geri dönüş sağlanacağını söylüyorlar ancak 1 aydır hala bekliyorum. Söylediklerine göre ürünler depoda mevcut olmasına rağmen ürünler hala gönderil...

Yanlış Ürün Gönderimi ve Çözüm Sunulmaması – Mango Mobil Uygulama Mango mobil uygulaması üzerinden uzun süredir stok takibini yaptığım siyah kabanı, “stok gelince bilgilendir” seçeneğiyle takip ederek ürün stoğa girdiği anda 27.02.2026 tarihinde F0EK7V numaralı siparişimle satın aldım. Ancak tarafı...

Aralık ayının sonunda Mango’nun online mağazasından 3 adet jean satın aldım. EWIG2K numaralı bu siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. 29 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım kargo poşetinin yırtık olduğunu, paketin açılmış olduğunu ve içinden 1 adet jean’in eksik olduğunu gördüm. Poşet, ...

+4

15.01.2026 tarihinde Mango’dan exw2** sipariş numarasıyla bir adet beyaz pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Asıl sorun üründen değil, ürünün bir türlü gönderilmemesinden kaynaklanıyor. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini 3–4 kez farkl...

29.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Mango mağazasından lacivert bir eşofman altı ve lacivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünleri ilk yıkamamda, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen özellikle eşofman altı aşırı derecede çekti ve boyu gözle görülür biçimde kısaldı. Bu durum...

Trendyol üzerinden Mango mağazasından satın aldığım Perkins yaka lacivert sweatshirt ve çizgili ince triko bluz ürünlerini iade etmek için 23.02.2026 ve 27.02.2026 tarihlerinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu iki ürünün iadesi üzerinden bir hafta geçme...

Mango online mağazasından bir bluz satın aldım. Ürünüm cuma günü elime ulaştı, diğer aldığım ürünler gibi bunun da etiketini söküp sakladım ancak o gün denemeden, üzerime olacağını tahmin ederek dolabıma kaldırdım. Bugün giymek için ürünü elime aldığımda bluzun yırtık olduğunu fark ettim. Durumu he...

Mango’nun online mağazasından 13 Şubat tarihinde kahverengi, küçük kareli bir kaban sipariş ettim. Ürün için yaklaşık 5000 TL ödedim ve üzerine birikmiş puanlarımı da kullandım. Siparişim uzun süre, yaklaşık 20 gün boyunca kargoda bekledikten sonra elime ulaştı ancak gelen ürün kesinlikle benim tale...

17 Şubat tarihinde Mango’dan “225 TL hediyenizi hatırlıyor musunuz? ” başlıklı bir e-posta aldım. Aynı içerikteki e-posta 22 Şubat’ta da tekrar geldi. 22 Şubat’taki maildeki yönlendirme ile hesabıma giriş yaptığımda Mango Like puanlarımı sıfır olarak gördüm ve bunun üzerine Mango desteğe mail atarak...