Mango Online Siparişimde 15 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
"Ürünüm teslim edildi"
"Ürünüm teslim edildi"
23 Haziran’da Mango online üzerinden F5SF33 sipariş numarasıyla bir elbise sipariş ettim. 2.999 TL tutarındaki bu sipari...şim aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi, ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Hem WhatsApp üzerinden hem de sayfa üzerinden defal
Mango’dan çapraz kayışlı topuklu sandalet siparişimi tam 10 kez vermek zorunda kaldım. İlk 9 siparişimde ürün stokta gör...ünmesine rağmen hiçbir geçerli açıklama yapılmadan siparişlerim tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen 10. Siparişim 04.07.2026 tarihinde F6NHHI numarasıyla onaylandı, hazırl
Mango’nun online sitesinden 24.06.2026 tarihinde f5xxbt numaralı siparişi v...erdim. Sitede teslim süresi 22 gün olarak belirtilmesine rağmen 20 gün geçm
Mango’nun internet sitesinden 06.07.2026 tarihinde 27061235 kodlu siyah topuklu ayakkabıyı 35 numara olarak sipariş etti...m. Ürün elime perşembe günü ulaştığında kutudan iki adet sağ ayak ayakkabı çıktığını, üstelik bunlardan birinin de 36 numara olduğunu gördüm. Yani hem numara hem de çift yönünden t

Mango uygulaması üzerinden verdiğim F6HUMJ numaralı siparişimi 3 Temmuz tarihinde teslim aldım. Ancak uygulamada sipariş... durumum hala “gönderildi” olarak görünüyor, “teslim edildi” görünmediği için sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Ürün bağ detaylı katlı elbise ve beden olarak küçük geldiğ
30.06.2026 tarihli online siparişimde ceket sipariş etmeme rağmen bana yanlışlıkla siyah bir kaban gönderildi. Bunun üze...rine müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ürün geldiğini belirttim. İade sürecini sorduğumda, sipariş numaram üzerinden iade oluşturmam gerektiği söylendi. Kendilerine defalarca ürün
Mango’dan hem mağazadan hem de online olarak sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. 27.05.2026 tarihinde Kocaeli Symbol... AVM Mango mağazasından aldığım 3 ürünü, online olarak verdiğim F47SU7 numaralı siparişimin ürünleriyle birlikte aynı pakete koyarak iade için gönderdim. Kargo takip bilgilerime gö
Mango internet şubesinden F6AZDL numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında çanta yerine ...hırka gönderildi. Yanlış ürünü ertesi gün, 30.06 tarihinde hemen iade ettim ve kargoya verdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne iadem gerçekleşti ne de tarafıma bir bi
30 Haziran tarihinde Mango’nun online mağazasından sipariş verdim ve sipariş numaram F6e04. Sistemden ve müşteri hizmetl...eriyle yaptığım görüşmelerden, siparişimin 1 Temmuz tarihinde Markantalya AVM Mango mağazasına teslim edildiği bilgisi veriliyor. Normal şartlarda 2–4 iş gününde teslim edilmesi ge
Mango’nun online alışveriş sitesinden hem kendi adıma hem de eşim adına yaptığımız iki ayrı sipariş, stok ve kargo sebep...leriyle firma tarafından iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kredi kartımıza para iadesi yapılmadı. Ayşe Ş** adına verilen F5IYP4 numaralı sipariş için 1
10.06.2026 tarihinde Mango’nun online alışveriş kanalından bir elbise siparişi verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta gibi ...çok geç bir sürede kargoya verildi ve elime ulaşması gereken tarihten sonra ancak yola çıktığı için artık ürüne ihtiyacım kalmadı. Bu nedenle ürün bana hiç teslim edilmeden, kargo
Yaklaşık 4 yıl önce Mango’nun web sitesi üzerinden DB7Q98 sipariş numarası ile bir mont satın aldım. Ancak bu mont bugün...e kadar tarafıma teslim edilmedi, siparişin akıbetiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım. Ürün teslim edilmediği halde 550,34 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi. Ya
22 Haziran’da Mango online mağazadan vermiş olduğum siparişim için sitede 2-4 iş günü içinde teslimat bilgisi yer alması...na rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı. Bu süreçte müşteri
02.07.2026 tarihinde Mango’nun Ankara Armada AVM mağazasından, online olarak verdiğim F5PF0A numaralı siparişimde yer al...an iki ürünü mağaza üzerinden iade ettim. Daha önceki iadelerimde, ürünleri mağazadan iade ettiğim gün içerisinde hem kredi kartıma provizyonda iade işlemi düşer hem de Mango taraf
21.06.2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden süet bir ayakkabı satın aldım. 25 Haziran’da kargom teslim edildi... ancak siparişim kutuda değil, küçük bir paket içinde geldi ve içinden ayakkabı yerine kadın bluzu çıktı. Teslim alır almaz müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün gönderildiğini
22 Haziran tarihinde Mango online satış sitesinden F5QBR9 numaralı siparişim kapsamında bir çanta satın aldım. Sipariş d...urumunda günlerdir sadece “gönderildi” yazıyor, ancak ürünle ilgili ne bir kargo takip bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Yaklaşık bir haftadır sipariş durumunda h
24/06/2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden F5VTZN sipariş numarasıyla çift saplı shopper çanta siparişi verdi...m. Sipariş durumunda ürün 9 gündür “gönderildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket veya güncelleme olmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün
Mango Online üzerinden verdiğim siparişte kemer satın almama rağmen, 26 Haziran Cuma günü tarafıma hiç sipariş etmediğim... bir pantolon gönderildi. Sipariş numaram F5UJ7I00’dır. Yaşadığım bu hata sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yanlış gönderilen ürünü kargoya benim götürüp iad
15.06.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden uluslararası olmayan bir ürün sipariş ettim. Ürün üzerinden 15 ...gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “gönderildi” olarak görünüyor. Buna rağmen kargo hareketleri hiçbir şekilde görünmüyor. Mango müşteri hizmetlerini telefonl
11.06.2026 tarihinde Mango’nun kendi mobil sitesi üzerinden F553AX sipariş numarasıyla üç adet pantolon satın aldım. Ara...dan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Sistemde sipariş durumu “gönderildi” göründüğü için iade talebi de oluşturamıyorum. Ürün ortada yokken, kayıtlar “gönderild
17 Haziran’da Mango’dan 2.499 TL tutarında bir çift terlik siparişi verdim, sistemde 18 Haziran’da Hepsijet kargo ile gö...nderildi olarak görünüyor. Ancak Hepsijet’in sitesine girip takip numarasını yazdığımda hata veriyor ve gönderi görüntülenemiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kend
Mango mobil uygulaması üzerinden takım olarak kullanılan ancak ayrı ayrı satılan bir pantolon ve ceket satın aldım. Pant...olonda renk solması problemi yaşadığım için iade talebinde bulundum ve bu talep onaylandı. Uygulamada hem pantolon hem ceket için iade seçeneği açık olduğu için, sistemin de izin v
22.06.2026 tarihinde Mango online mağazadan toplam 5 adet ürün için 9.324,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numa...ram F5R1RT. 25.06.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, siparişimdeki ürünler yerine bana ait olmayan, başkasının siparişi olduğu çok açık olan tek bir pantolon gönderildi. Öded