Mango Siparişimin Takip Bilgisi Yok, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

25 Ağustos 2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından F9OPNS numaralı siparişi verdim. 27 Ağustos’ta sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletildi.

“Gönderi takibi” bölümüne girdiğimde ise sürekli olarak gönderi numarasını eksik ya da hatalı girdiğime dair uyarı alıyorum. Mango’dan ya da kargo firmasından bugüne kadar tek bir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta da gelmedi. Yani ürünümün nerede olduğu, gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Ürünüm bana teslim edilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve siparişimin durumuna ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.