Mango Mağazasından Teslim Edilmeyen Ürün Ve 7200 TL İadesi İçin Hızlı Çözüm

17.06.2026 tarihinde Mango online mağazadan F5GVH1 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve buna ek olarak fatura da kesilmedi.

Konuyla ilgili olarak yaklaşık 2 aydır defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve toplamda 6 kez kayıt açtırdım. Her defasında inceleme yapıldığı söylenmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim 7.200 TL iade edildi. Faturanın kesilmemiş olması ve ödemenin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün hiç teslim edilmemesi ve iademin uzun süredir beklemede kalması sebebiyle, ödediğim 7.200 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve tarafıma ait faturanın düzenlenmesini talep ediyorum.