Mango çalışan

29.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERM1MX numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4.900 TL tutarında triko body ürünü bulunuyor. Tahmini teslim tarihi 03.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipar...

02/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından ayakkabı ve etek siparişi verdim (Sipariş No: erro60, toplam tutar: 3.549,97 TL). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Uygulamada veya sitede herhangi bir hata ya da uya...

1 ay kadar önce İstanbul Capitol Mango mağazasından mavi beyaz desenli bir şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi alırken açıp kontrol etmedim, dış görünüşünü beğendiğim için tercih ettim. Ancak kullanmaya başladığımda açma-kapama düğmesinin son derece keskin olduğunu fark ettim. Düğmeye doğrudan basmak müm...

26.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ERHS4M numaralı siparişi verdim. 08.10.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ "hazırlanıyor" statüsünde görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişin teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Bu süreçte hem uygulamadaki chat kısmı üz...

07.10.2025 tarihinde Mango'nun internet sitesinden Ref. 87007174 kodlu ürünün Marmara Forum mağazasında stokta olduğunu gördüm. Mağazaya gittiğimde ürünün stokta olmadığını, İstiklal caddesindeki şubede ise 10 adet olduğunu söylediler. İki farklı çalışandan da teyit aldım. Bunun üzerine İstiklal cad...

26 Eylül’de Mango’nun kendi internet sitesinden “Kadın ceket be sweat” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ergweb). Siparişim 10 gündür “hazırlanıyor” kısmında takılı kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünü ev adresime teslim edilmek üzere, 7099 TL tutarında ve kredi kartı ile tek çekim ola...

Ağustos ayında Zara'ya iade etmem gereken bir ürünü, kuryenin hatası nedeniyle yanlışlıkla Mango.com.tr'ye gönderdim. Ürün takip numarası: 817591032828. Hem kuryenin çalıştığı şube müdürü hem de ben, Mango'ya ulaşarak yanlış teslim edilen bu kargonun tarafıma geri gönderilmesini talep ettik. Ancak h...

05 Ekim akşamı Mango’nun online alışveriş sitesinden bir mont satın almak istedim. Ürün stokta görünüyordu ve ödemeyi Iyzico üzerinden yapmak istedim. Siparişimi tamamlamaya çalıştığımda ekran resmini ilettiğim uyarıyı alıyorum ve işlemi yaklaşık 5 kez denedim. Daha önce sorunsuz alışveriş yapmıştım...

Mango uygulaması üzerinden 1 hafta önce ERKGYD sipariş numarasıyla elbise ve ayakkabı satın aldım. Ürünlerin ödemesini yaptım (toplam 5.200 TL). Ancak siparişim hâlen kargolanmadı ve sürekli lojistik sorun olduğu belirtiliyor. Ürünleri mağazadan almak istemiştim fakat mağazadaki ürünler deforme oldu...

22 Eylül’de Mango’nun online mağazasından iki adet pantolon sipariş ettim. Siparişim en geç 24 Eylül’de elime ulaştı. Pantolonlardan birini sorunsuz şekilde kullanıyorum, ancak diğerini sadece bir gün giydikten sonra pantolonda yırtılmalar başladı. Bugün terziye götürdüğümde, yırtıkların kullanıcı h...

25 Eylül tarihinde Mango’nun internet sitesinden metalik detaylı mini shopper çanta siparişi verdim (Sipariş No: erfcby). Ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Daha önce de Mango’dan verdiğ...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 18.20 civarında İstanbul Cevahir AVM Mango mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Beğendiğim bir ürünün (ürün kodu: 87070651) online satışta stokta olmaması nedeniyle Mango'nun internet sitesinden mağaza stoklarını kontrol ettim ve Cevahi...

28 Eylül 2025 Pazartesi günü Mango mobil uygulaması üzerinden 22112,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş numarası: ERK8RE). Satın alma işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra, aynı gün içinde iptal talebinde bulundum. Ancak Mango, yasal hakkım olmasına rağmen iptal talebimi sistemsel hat...

28 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Mango mağazasından bir mont almak için kasaya gittim. Sırada beklerken, sıra bize gelmiş olmasına rağmen kasiyer, hiçbir açıklama yapmadan arkamızdaki müşteriyi öne aldı ve bizi geri attı. Kasiyerin bu davranışı karşısında oldukça rahatsız oldum; sırada...

27 Eylül 2025 tarihinde iş çıkışı Altunizade Mango şubesinden depodan 1 adet cüzdan siparişi verdim. Çalışanlar ürünü 20 dakika içinde teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen tam 50 dakika bekletildim. Özellikle çok kibar bir şekilde personele sormuştum. Tavrından da zaten hiç hoşnut kalamadım (! ...

31 Ağustos’ta Ankara Kızılay AVM Mango mağazasına, 2 adet elbisemi iade etmek için başvurdum. Ürünlerde hiçbir kusur olmamasına rağmen, iade işlemi kabul edilmedi ve incelemeye alınacağı belirtildi. Yaklaşık bir ay sonra, dün tarafıma ulaşılarak iademin reddedildiği ve ürünleri mağazadan almam gerek...

25.08.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “Çift Saplı Shopper Çanta” (siyah, referans: 17053797) sipariş ettim. Sipariş numaram EQ13FF. Ödememi kredi kartı ile 1549 TL olarak yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul, Eyüp, Alibeyköy Mah. Atatürk CD. No:135’te bulunan kargo şirketimin ad...

24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM'deki Mango mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 aylık bebeğimle birlikte internetten beğendiğim bir ürünü almak için mağazaya gittim. Ancak çocuk bölümü üst katta yer alıyor ve mağazada asansör bulunmuyor. Sadece yürüyen merdive...

19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterir...

18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 16:45 civarında İstanbul Kanyon AVM Mango şubesine, online olarak aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ancak mağaza çalışanları, online ürünlerin iadesinin yalnızca kargo yoluyla yapılabileceğini, mağazada ise ne iade ne de değişim işlemi yapılamayacağını belirttile...

19 Eylül 2025 saat 09.24’te Mango genel merkez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin son derece ilgisiz, yardımcı olmaktan uzak, hatta dalga geçen ve egosunu tatmin etmeye çalışan bir tavır sergilediğine şahit oldum. Bu tutum beni fazlasıyla rahatsız etti ve ...

15.09.2025 tarihinde verdiğim EPK40Z numaralı işlemeli Koton bluz siparişimle ilgili iade talebim, yasal süre içinde başvurmama rağmen Mango müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi G***** Hanım, görüşmeyi karşılıklı mut...

Arkadaşım Mango'dan doğum günüm için hediye bir ürün almıştı. Hediyemi aldıktan sonra ürünün bedeni küçük geldi. Ben de ürünün beden değişimi için Ankamall Mango mağazasına götürdüm. Ürün değişimi yapılmadı. Ürünün kullanılmış ve büzüşmüş olduğu gibi sebeplerle mağaza müdürü E*** Hanım, kaba ve sayg...