Mango Siparişim İçin Geçersiz Takip Numarası Ve Bilgi Eksikliği

22.05.2026 tarihinde Mango’dan bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram F47C5J. Siparişimin Hepsijet kargo ile geleceği bilgisi verildi, ancak Mango’nun bana ilettiği takip numarasını Hepsijet’in sorgulama kısmına girdiğimde “takip numarası bulunamadı” uyarısı alıyorum.

Siparişim üzerinden bugün itibarıyla 14 gün geçti, ne SMS ne e-posta yoluyla kargoya dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve gönderinin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Sadece siparişimin kargo sürecini doğru şekilde takip etmek istiyorum fakat mevcut takip numarasıyla bu mümkün olmuyor ve bu belirsizlik beni gerçekten sinirlendiriyor.

Mango’dan, Hepsijet için geçerli ve çalışan doğru kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve siparişimin kargo durumuna ilişkin net bilgi verilmesini talep ediyorum.