Kargo Takip Numarası Hatalı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim Mango200002444616 ve F51DD8 numaralı siparişim uygulamada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen dört gündür kargo takip numarası hatalı deniyor ve gönderiyi takip edemiyorum. Kargo takibine tıkladığımda sistem numarayı kabul etmiyor ve bu nedenle siparişimin nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri yoluyla süreci netleştiremedim.

Ürünümün bir an önce doğru ve çalışır bir kargo takip numarasıyla tarafıma gönderilmesini ve siparişlerimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.