to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Erasta Mado'da Puanlarım Tablet Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
Edirne Erasta AVM’de bulunan Mado şubesine düzenli olarak gidiyorum ve uzun süredir biriken Mado puanlarımı kullanmak istiyorum. Şu anda hesabımda yaklaşık 370 TL’lik puan bulunuyor.
Son gidişimde kahve içtikten sonra puanlarımla tatlı almak istediğimde, yine puanlarımı kullandırmadılar. Her seferinde “tablet yok” denilerek puan kullanımı engelleniyor ve bu nedenle puanlarımı bir türlü değerlendiremiyorum.
Mado puanlarımın artık sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve bugüne kadar yaşadığım bu mağduriyetin, birikmiş puanlarım da dikkate alınarak telafi edilmesini istiyorum.
Merhabalar Işıl Hanım, Şubemizde MADO puanlarınızı kullanmak istediğiniz halde yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Uzun süredir biriktirdiğiniz puanları kullanamamanız ve her ziyaretinizde farklı bir gerekçeyle karşılaşmanızla ilgili geri bildiriminizi dikkatle ele alıyoruz. Konu, şubemiz özelinde Bölge Müdürlüğümüz tarafından incelenecek ve değerlendirilecektir. Puan kullanım süreçlerinde yaşanan aksaklıkların giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınması sağlanacaktır. Süreç tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. İlginiz, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
