to read complaints and reviews, or file yours.Mado Şubesinde Kalabalık Grup Nedeniyle Masadan Çıkma Talebi Müşteriyi Rahatsız Ediyor
20.09.2026 tarihinde saat 16:55 civarında Balıkesir Altınoluk sahildeki Mado şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte iki kişi olarak oturup çay ve kahve içiyorduk. Henüz içeceklerimizi bitirmemişken, daha kalabalık bir grup geldiği için masadan kalkmamız talep edildi.
Herhangi bir fiziksel zorlamayla karşılaşmadık ancak bu talep üzerine çay ve kahvemiz yarım kalmış olmasına rağmen hesabı ödeyip mekandan ayrılmak durumunda kaldık. Müşterileriniz henüz hizmetini tamamlamamışken, sırf daha kalabalık bir grup geldi diye masadan kalkmasının istenmesini doğru bulmuyorum.
Bu yaklaşımın, müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici ve kırıcı olduğunu düşünüyorum. Yaşanan bu durumun yetkililer tarafından değerlendirilmesini ve aynı şubede benzer bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Merhabalar İsmail Bey, Şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin web sitemiz üzerinden tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz de ulaşmış olup, burada paylaşmış olduğunuz bilgiler mevcut sürece dahil edilerek değerlendirmeye alınmıştır. İlgili şubemiz ve personel özelinde gerekli denetim ve eğitimler gerçekleştirilecek olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınacaktır. İlginiz, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Bundan sonra ne yaparsanız yapın. Mado nun hiçbir şubesine asla ve asla girip oturmam. 56 senelik ömrümde ilk defa böyle bir muamele ile karşılaştım. Ben oraya aşağılanmak için gitmedim hizmet almak için gittim, ama bunun karşılığında gördüğüm muamele ortadadır.
