to read complaints and reviews, or file yours.
Sütiş için son 1 yıl içinde kaydedilen 52 şikayetin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; çalışanların müşterilere karşı kaba üslup kullandığı ve saygısız tavırlar sergilediği belirtiliyor. İkinci sırada hatalı tahsilatların (%25) geldiği, sipariş edilmeyen ürünlerin hesaba eklendiği bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %74'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%66,7) izleniyor.
26.08.2026 tarihinde saat 10.35 civarında Emirgan Sütiş Emirgan şubesinden kızıma götürmek üzere paket aşure aldım. Eve ...geldiğimizde aşurenin üzerinde küfe benzer görüntüler olduğunu fark ettik. Böyle köklü ve bilinen bir markadan aldığım ürünün bu şekilde olması hem hijyen açısından beni tedirgin e
23 Ağustos Pazar günü saat 10.15 civarında Çengelköy Sütiş isimli işletmeye gittim. Oturduğumuzda masaya ekmek getirildi... ancak menüde ekmekle ilgili herhangi bir fiyat bilgisi yer almıyordu. Hesap geldiğinde ekmek için 60 TL ücret yazıldığını gördüm. Menüde fiyatı belirtilmeyen bir ürünün sonradan
19.08.2026 sabahı Adana Sütiş tuna Caddesi şubesinde kahvaltı için iki adet tost sipariş ettik. Gelen tostlar tosttan ba...şka her şeye benziyordu, adeta ekmek arasına sadece peyniri koyup getirmişler gibiydi ve ekmekler de bayattı. Bu kadar özensiz ürün hazırlanması ve müşterinin karşısındakini hiçbi
3 Ağustos tarihinde üç kişi olarak Emirgan Sütiş Çengelköy şubesine kahvaltıya gittik. Menemen, peynir tabağı, mıhlama, ...domates gibi çeşitli kahvaltılık ürünler sipariş ettik. Ancak hesap geldiğinde, masaya getirilen ekmek sepeti için ayrıca ücret alındığını adisyonunda görünce şaşırdık. Gittiğim hi
27.07.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Emirgan Sütiş Çengelköy şubesine gittik. İçeceklerimiz için buz istediği...mizde getirilen buz kabının içinde ıslak mendil çöpü olduğunu gördük. Çöp, buzların içinden çıktı ve bunu hemen çalışanlara ilettik. Böyle ciddi bir hijyen sorununu söylememize ra
12 Eylül tarihinde aile yemeği organize etmek istediğimizi belirterek Emirgan Sütiş’in Fişekhane şubesiyle telefon üzeri...nden iletişime geçtim. Toplam 40 kişi olacağımızı söyledim ve benden bu organizasyon için bir menü oluşturmam istendi. Menü fiyatları üzerinden kalabalık bir grup olacağımız için i
24 Temmuz Pazar akşamı bir arkadaşımla tatlı yemek için Çengelköy A******* A** Yalısı’ndaki Sütiş şubenizi ziyaret ettik.... Ben fırın sütlaç, arkadaşım tavukgöğsü ve ayrıca bir bardak çay sipariş ettik. Sipariş sırasında garson, fırın sütlacın üzerine fındık isteyip istemediğimizi sordu, biz de “bol f
9 Temmuz akşamı saat 20.30 civarında Kayseri Tuna Life Center’daki Emirgan Sütiş’e arkadaşım ile birlikte gittik ve sakı...zlı muhallebi siparişi verdik. Gelen ilk muhallebinin içinden kıl çıktı, durumu garsona ilettik ve ürünü değiştirdiler. Ancak ikinci getirilen sakızlı muhallebinin içinden de yine
"Emirgan Sütiş sahil şubesinin müdürü şikayetime istinaden gelip o kız adına defalarca özür diledi, Emirgan Sütiş sahil şubesi müdürü beyefendiye çok teşekkürler"
05.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında, her cumartesi akşamı düzenli olarak gittiğimiz Emirgan Sütiş Emirgan sahil şu...besine geldik. Cam kenarında oturmak için sıraya yazıldık ve önümüzde oturan misafirlerin kalkmasını beklerken, kapıda duran zayıf, kısa boylu bir hanımefendinin tavırları nedeniyl
İstanbul Taksim Sütiş şubesinde bugün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Cevizli baklava istediğimi özellik...le belirttim ve siparişi menüden Cevizli baklava olarak verdim. Ancak masaya gelen ürün, bildiğiniz ceviz ezmeli sarma tarzı bambaşka bir tatlıydı ve bu durum benim için tam bir ha
20 dakika kadar önce Emirgan Sütiş’te vale hizmeti sırasında yaşadığım kaba ve saygısız tutumdan dolayı bu şikayeti yazm...a gereği duydum. Vale, baştan sona bağırarak konuşan, rencide edici sözler kullanan, tavırlarıyla müşteriyi küçümseyen bir üslup sergiledi ve bu durum beni gerçekten rahatsız etti.
20.06.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 aralığında Sütiş Emirgan şubesinde dış alandaki orta masalarda kahvaltı yaparken s...on derece rahatsız edici ve hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Büyük boy bir köpek müşteri tarafından sandalyeye oturtuldu, masayı yalayarak adeta tabak gibi
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler"
11 Haziran akşamı saat 19.00–20.00 civarında Emirgan Sütiş Bahçeşehir şuben...ize geldik. Bu markayı özellikle güvenilirliği ve geçmişte aldığımız hizmet
8 Haziran Pazartesi günü saat 13.00 civarında Sütiş Çengelköy şubesinde yemek yedik ve ödemeyi kartla yaptım. Toplamda 6....500 TL hesap ödedim; sonrasında detaylara baktığımda yaklaşık 1.000 TL civarında fazladan ücret alındığını fark ettim. Bu farkı ödeme sırasında değil, sonradan fark ettiğim için
26 Mayıs günü saat 18.30 civarında Cevahir AVM Mecidiyeköy Sütiş şubesinde yemek yedik ve yaşadıklarımızdan ciddi anlamd...a hayal kırıklığına uğradık. Bir çorba içelim dedik, çorba buz gibiydi. Döneri güzel olur diye düşünüp tercih ettik, gelen döner ise kupkuru bir et parçasıydı. Tavuk wrap söyledik,
27 Mayıs sabahı ailemle birlikte İstanbul Emirgan ’daki Sütiş şubesine bayram kahvaltısı yapmak için gittik. Sürekli müş...terinizim ve özellikle bayram sabahı güzel bir kahvaltı olsun isterken yaşadığımız olay bayramımızı zehir etti. Masamıza gelen kahvaltılıklardan zeytinin içinden kocaman bir kara s
19 Mayıs günü saat 12.14 civarında İstanbul Sarıyer Emirgan ’daki Sütiş şubesine çocuklarıma dondurma almak için gittim.... Dondurmacı personelin son derece suratsız ve isteksiz olduğunu gördüm. Çocuklara tek top dondurma almak istediğimizi, sadece iki renk koymasını rica ettik, buna rağmen “hayır yapm
Anneler Günü sebebiyle bugün saat 14.05 civarında yürümekte zorluk çeken yaşlı annemi, Eyüp Sultan Camii’nin karşısındak...i Emirgan Sütiş şubesine getirdim. İçeri girdiğimizde bir masanın boşaldığını görünce annemle birlikte o masaya yöneldik, ancak garson hemen masanın rezervasyonlu olduğunu söyleyer
Yaklaşık üç hafta önce arkadaşlarımla birlikte Sakarya Sütiş şubesine yemek yemeye gittik. Yemekler ve servis açısından ...herhangi bir sorun yaşamadan gayet memnun bir şekilde otururken, oyun alanında görevli olan kadın personelin davranışı nedeniyle çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Küçük kızım oyun
17 Nisan akşamı saat 19:00 sularında Çengelköy Sütiş’te erkek arkadaşım için sürpriz bir doğum günü organizasyonu yapmak... üzere, yaklaşık iki hafta önce yaptırdığım rezervasyona istinaden mekana gittik. Rezervasyon sürecinde orada çalışan D**** Hanım ile görüşmüştüm. Organizasyon öncesinde konfeti pa
Bugün Sakarya Emirgan Sütiş’te yemek yerken çocuklarımız oyun alanında, içeride oyun ablası varken oynuyordu. Bir süre s...onra 8 yaşındaki çocuğumuz ağlayarak yanımıza geldi ve içerideki oyun ablasının kendisine bağırdığını söyledi. Çocuğumuza “Siz okulda da mı böyle davranıyorsunuz, ben buraları topl
Ramazan ayında arkadaşımın doğum günü için 14 Mart Cumartesi saat 18.00’te Emirgan Sütiş Çengelköy şubesine rezervasyon ...yaptırmak istedim. İki temel kriterim vardı; dışarıdan pasta kabul edilmesi ve iftar harici saatler için rezervasyon alınması. Bunun için doğum gününden bir hafta önce şubeyi aradı
1 Nisan 2026 günü saat 20.00 civarında Sakarya’daki Sütiş şubesine gittik ve yan taraftaki balkon kısmına oturduk. Bizi ...kapıda karşılayan kişi, oturduğumuzda balkonun ısıtıcısını açtı; yani masaya yerleştiğimizi ve orada bulunduğumuzu açıkça gördü. Masada rezerve olduğuna dair hiçbir uyarı, tabela y
"Sorun sistemsel olduğu söylendi ürün teslim edildi"
27 Mart 2026 günü saat 06.00 civarında Sütiş’in online sitesi üzerinden #ık...s12099 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde bugün teslim edilmek üzere
Özellikle Emirgan Sütiş şubesi ile ön plana çıkan Sütiş Cafe & Restoran, temellerini 1850'li yıllara dayandıran bir işletme olarak karşımıza çıkmaktadır. Gürcistan'ın Batum şehrinde pastacılık ve hamur işçiliği ile uğraşan Mevlüt Kocadağ tarafından hayata geçirilen Sütiş, bugün İstanbul'un en çok tercih edilen yerli pastane, cafe ve restoran zincirleri arasında yer almaktadır. 1953 yılında aile şirketinden ayrılarak ilk Sütiş şubesi olan Nişantaşı Sütiş'i kuran Mevlüt Kocadağ, zaman içerisinde işini büyüterek bugün İstanbul genelinde sayısız şubeye ulaşmıştır. 1982 yılında Taksim, 1986 yılında ise Emirgan şubelerini açan marka, her daim sütlü tatlılarının reçetelerine ve orijinal tariflerine sadık kalarak kalitesini ve benzersiz lezzetlerini korumayı başarmıştır. Sütiş, tüm ürünlerini Kırklareli'nde bulunan 50 dönümlük arazisindeki Sütiş Çiftliği'nden elde etmekte, sütlü tatlılarında yer daim yüzde 70 manda, yüzde 30 da inek sütü kullanmaktadır. Bu ve bunun gibi daha pek çok incelikle seleflerinden ayrılmayı başaran Sütiş menüsü, şubeleri ve güler yüzlü personeli ile çokça tercih edilmektedir.
Sütiş şubeleri İstanbul genelinde pek çok farklı semt ve ilçede yer almakta olup, yüksek kalite standartlarında hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Emirgan Sütiş en bilinen şubesinin olmasının yanı sıra, Çengelköy, Florya, Akaretler, Arnavutköy, Kurtköy, Çağlayan, Acıbadem, Koşuyolu, Şişli, Maltepe gibi bölgelerde de Sütiş şubelerine rastlamak mümkündür. Sütiş bununla birlikte İstanbul dışında Adana, Ankara, İzmir, Bursa ve Sakarya illerimizde ve Kuveyt'te şube barındırmaktadır. Söz konusu Sütiş menüsü olduğu zaman ise geniş bir ürün yelpazesi ile karşılaşmak mümkündür. Kahvaltılıklardan süt ürünlerine, şarküteriden omlet çeşitlerine, hamur işlerinden ekmek arası sandviçlere pek çok farklı aperatif lezzeti Sütiş menüsünde bulabilirsiniz. Sütiş ana yemek konusunda da makarna, et, salata gibi alternatifler sunarak hem Türk mutfağını hem de dünya mutfağını ziyaretçilerinin beğenisine sunuyor. Sütiş sütlü tatlıları ile ön plana çıkan bir marka olarak kazandibi, yaş pasta, muhallebi, şerbetli tatlı gibi lezzetleri ile de sıklıkla tercih ediliyor. Tüm Sütiş menüsünü yakından incelemek, şubelerin yerlerini tespit etmek veya online sipariş oluşturmak için restoran zincirinin resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Sütiş online dünyasını keşfedebilirsiniz.
Bir ziyaretçi olarak gittiğiniz Sütiş şubesini Şikayetvar üzerinden değerlendirebilir, tüm Sütiş şikayetlerinizi buradan paylaşarak sesinizi duyurabilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz şubedeki personel tutumu, hizmet kalitesi, ürün tazeliği, lezzeti ve genel olarak aldığınız hizmet başta olmak üzere şubeyi pek çok açıdan değerlendirmeye alarak yorum ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. Daha önce ziyaret etmediğiniz bir Sütiş şubesi hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarını öğrenmek isterseniz, yine burada yer alan Sütiş şikayetlerini değerlendirmeye alarak ilgili şube hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına ön ayak olmakla birlikte, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda ilgili yetkililerin şikayet sahibi ile daha seri bir şekilde temasa geçmesine de vesile olmaktadır. Sütiş iletişim bilgilerine Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan erişmeniz mümkündür.
