to read complaints and reviews, or file yours.
31 Aralık tarihinde İstMarina Mado şubesinden midye baklava ve kadayıf satın aldım. Ancak her iki ürün de Mado markasınd...an beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmemekteydi. Ürünler son derece lezzetsizdi, belirgin şekilde bayat hissi veriyordu. İçlerindeki kaymak neredeyse katı yağ kıvamındaydı.
Mado mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde saat 00:02'de tarafıma tanımlanan doğum günü hediyesi (külah do...ndurma) ile ilgili yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına ve zaman kaybına dönüşmüştür. Hediyeyi kazandığım gün (28.12.2025) saat 18:00‑19:00 sularında Ankara Kızılay şubenize g
"Telafi için teşekkürler"
31.12.2025 tarihinde saat 15.44 civarında Atlantis AVM’de bulunan Mado şubesinde 2 kere 3 kişilik çay siparişi verdik. M...enünüzde çayın kurabiye ile birlikte 75 TL olduğu açıkça yazmasına rağmen, çaylarımızla birlikte herhangi bir kurabiye servis edilmedi. Toplamda bir adet su ile birlikte 515 TL he
30 Aralık saat 20.00 civarında Erzurum MNG AVM’de bulunan Mado şubesine gittim. Mekanda servis son derece yavaştı, çalış...anlardan hiçbir ilgi ve alaka görmedim. Sipariş vermek ve ihtiyaçlarımı iletmek için defalarca garson beklemek zorunda kaldım. Özellikle soda istediğimde, garson şişeyi ağzından t
Mado uygulamasını indirip üye olduktan sonra, doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma küçük pasta hediyesi tanımlandığ...ını gördüm. 28.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında bu hediyeyi kullanmak için Balgat Mado Çetinemeç şubesine gittim. Şubede bana, işletmenin devredildiğini, kapanmak üzere olduğ
Bugün doğum günüm nedeniyle Mado’nun doğum günü kampanyasından faydalanmak için Kale Center şubesine bizzat gittim. Uygu...lamada yer alan ve QR kod ile görünen doğum günü pastası hediyemi kullanmak istedim; ancak şube bana bu hediyeyi vermedi. Ayrıca uygulama indirme hediyesi de (dondurma) vermedi. A
28.12.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Mado şubesinde dondurmalı sıcak çikolata siparişi verdik; ancak bekle...diğimiz ürün gelmedi. Masamıza getirilen ürün menüde gösterilenle aynı değildi, sunumu oldukça özensizdi ve neredeyse boz gibi bir içecek önümüze "için" diye bırakıldı. Yaşadığımı
Konya Kule Site AVM içindeki Mado şubesinde dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mado kartımda biriken 272 TL... tutarında puanım olmasına rağmen, ödeme sırasında bu puanları kullanmak istediğimde kasadaki görevli, bu şubede Mado puanlarının kullanılmadığını söyledi. Daha önce başka bir Mad
25 Aralık günü saat 13.30 civarında Cizrepark AVM’deki Mado şubesinden biri fıstıklı, diğeri çikolatalı olmak üzere iki ...top dondurma aldım. Fıstıklı dondurmayı yerken içinden sarı, uzun ve gömülü bir kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de midem ciddi şekilde bulandı.
20.12.2025 tarihinde Mado Optimum AVM şubesini ziyaret ettim. Sipariş verme aşamasındayken kasadaki görevliye, Mado uygu...lamasında biriken puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, tabletin çalışmadığını söyleyerek puan kullanımının mümkün olmadığını ifade etti. Bu durum kar
Bugün Yemeksepeti üzerinden Mado Çakırlar şubesinden soğuk baklava siparişi verdim. Ürünü açtığımda ekşimiş ve bozuk old...uğunu, tadı ve kokusunun normal olmadığını fark ettim ve bu nedenle yemeyi bıraktım. Hemen ardından hem restorana hem de Yemeksepeti üzerinden iade veya değişim talebinde bulundum
22.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Cevizlibağ Mado şubesinde arkadaşım ile birlikte çay ve baklava siparişi verdi...k. Arkadaşım çayını henüz bitirmemişken, garson hiçbir şey sormadan bardağı almaya çalıştı. Arkadaşım da çayın bitmediğini söyleyince garson uzaklaştı. Ardından bu kez başka bir ga
22.12 tarihinde saat 13.00 civarında Mado FSM şubesinde kahvaltı için bulunduğum sırada, masaya ekmek servisi yapılmadığ...ını fark ettim. Sorduğumda ekmek kalmadığı söylendi. Kahvaltı gibi bir ürün için en temel unsurun ekmek olmasına rağmen, işletmenin buna hazırlıksız olması beni hayal kırıklığına u
20.12.2025 akşam saat 21.00 civarında ailece ve misafirimizle sohbet etmek için Ankara Kentpark AVM’deki Mado şubesini t...ercih ettik. Ancak hem hizmet kalitesi hem de fiyatlandırma açısından Mado ismine hiç yakışmayan bir deneyim yaşadık. Saat 21.15 gibi sufle siparişi vermek istediğimizde, yapamaya
Yalova sahildeki Mado şubesine kahve içmek için gittik ancak kapalı alanda çok yoğun sigara içilmesi nedeniyle ciddi şek...ilde rahatsız olduk. Ortam o kadar dumanlı ve kokuluydu ki kahvemizi bile içemeden mekandan çıkmak zorunda kaldık. Bu yaşadığımız olay bugün, az önce gerçekleşti. Kapalı alanda si
"Yaşanan rahatsızlık en küçük gluten parçacığı bile bünyeye girse iyileşmesi aylar sürebilen ciddi bir reaksiyona ve bağırsak hasarına neden olabilen bir rahatsızlıktır. Keyfi bir talep olmadığı için glutenin bir kez vücuda girmesinden sonra başka bir ürün sunulması bir anlam ifade etmiyor. Bu tür uyarılar dikkate alınmazsa benzer bir durum alerji hastaları için de geçerli olabilir ve sonuçları ölümcül olabilir. Dolayısıyla indirim yapmak ya da yeni bir ürün önermek durumun tehlikesini ortadan kaldırmaz. Ancak konu hakkında gerekli uyarının yapılmış olmasından dolayı teşekkür ederim. Dilerim bu hassasiyeti tüm şubelerinizde gösterirsiniz."
21 Aralık günü saat 12:00-14:00 arasında Hilltown AVM’de bulunan Mado Restoran’a ciddi sağlık sorunumuz ve glutensiz bes...lenme zorunluluğumuz olduğunu özellikle belirterek giriş yaptık. Çalışanlar bize glutensiz ekmek getirebileceklerini söyleyince bu bilgiye güvenerek kahvaltı menüsü sipariş ettik.
Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak gittiğimiz, her zaman güler yüzlü ekibi ve lezzetleriyle memnun kaldığımız Kayseri Mad...o alpaslan şubesi’nde bugün 13.30–14.00 saatleri arasında yaşadığımız olay bizi son derece kırdı ve hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış ve geç servis yapılmasına, yanlış sipariş gelm
Ankamall Mado şubesine her sabah olduğu gibi bugün de çay içmeye gittim. Her zamanki rutinim olarak ısıtıcıyı açmak iste...dim. Yaklaşık 10 dakika önce yaşanan olayda, kim olduğunu dahi bilmediğim bir personel yanımıza gelip ısıtıcıyı açtığım için beni azarlayarak ve sesini yükselterek tepki gösterdi.
Mado Rıhtım şubesinde kısa süre arayla iki kez kartımdan fazla çekim yapılması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kald...ım. İlkinde fazla çekim yapıldığını fark edince “yanlış almışız” denilerek fazla tutar bana nakit olarak iade edildi. Bugün aynı şubede tekrar ödeme yaparken yine kartımdan bu kez
18.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Arcadium Mado şubesinden sütlü tatlı aldım. Eve gelip saat 20.00 gibi y...emek istediğimizde, tatlıların bayat, ekşimiş ve katılaşmış olduğunu fark edip tüketemedik. Ürünlerin hem tadı hem de dokusu bozulmuştu; açıkça taze olmadıkları belliydi. Bu durum
18.12.2025 tarihinde, evime en yakın şube olduğu için Metrogarden AVM içindeki Mado’ya gittim. Ancak mekândaki koltuklar...ın iskeletleri adeta çökmüş durumda; oturunca rahatsız ediyor ve konforlu bir şekilde oturmak mümkün olmuyor. Sandalye ve masaların, genel koltuk döşemelerinin temizliği de oldukça
"Dönüş yapıldı açıklama yapıldyapıldı"
İki gün önce eşim, İstanbul Avcılar Pelican AVM içindeki Mado şubesinden ya...rım kiloluk kutuya karışık baklava çeşitleri yaptırmış ve yaklaşık 1.000 TL
17.12.2025 tarihinde saat 19:20 civarında Cizre Mado şubesine, altında bezi olan küçük toy poodle cinsi köpeğimle birlik...te gitmek istedim. Köpeğimin bezli olmasına ve herhangi bir hijyen sorunu oluşturmamasına rağmen içeri almamaya çalıştılar. İş yerinin kapısında ya da görünür herhangi bir yerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100