to read complaints and reviews, or file yours.Mado Ataköy Marina'da POS Sorunu Nedeniyle Çifte Çekim Ve İade Talebi
Mado Ataköy Marina şubesinde hesap ödeme esnasında, pos cihazındaki sorun nedeniyle kartımdan 1.825 TL tutar iki kez çekildi. İşlem sonrasında hesap hareketlerimi incelediğimde aynı tutarın mükerrer olarak tahsil edildiğini fark ettim.
Durumu Mado Ataköy Marina şubesindeki yetkililere ilettim. İletişim bilgilerimi alıp bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Kartımdan fazla çekilen 1.825 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Fatih Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemizde yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu tarafımızca incelenmek üzere ilgili bölge müdürümüze iletilmiş olup, gerekli kontroller titizlikle sağlanacaktır. Paylaştığınız bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeler gerçekleştirilecek ve tarafınıza gerekli yönlendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için son derece kıymetlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
