Mado Hostunun Hakaret Ve Tehdit Sözleriyle Yaşanan Şok Olay

3 Mayıs Pazar günü bir arkadaşımla birlikte İzmir Optimum AVM’deki Mado şubenize gittik. Girişte, isminin E**** olduğunu öğrendiğimiz host görevlisiyle yan yana geçtik. Benim arkam dönükken, müşterilerin de bulunduğu alanın ortasında üzerime yürüyerek el hareketleriyle “Bana nasıl baktığını gördüm” diyerek çıkıştı ve ardından “gerizekalı” ifadesini kullanarak bize açıkça hakaret etti. C kısmı girişinde oturan diğer müşteriler de bu olaya şahit oldu ve bizim gibi durumun şokunu yaşadılar.

Bu kişiyle ne şahsi bir meselem ne de daha önce herhangi bir iletişimim vardı. Mado gibi kurumsal bir işletmede bu kadar saldırgan ve saygısız tavırlara sahip bir kişinin host olarak çalıştırılmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Olayın ardından yemeğimizi yemek üzere masaya geçtiğimizde aynı personel bu kez masamıza uğrayıp hakaretlerine devam etti ve arkadaşımın yanında, diğer müşterilerin duyacağı şekilde “Sana çarparım” ifadesini kullandı. Yaşananlar hem güvenlik hem de psikolojik açıdan bizi son derece rahatsız etti. Sonrasında personel, yetkililer tarafından ortamdan uzaklaştırıldı.

Müşteri olarak hiçbir şekilde suçumuz veya provokatif bir davranışımız olmamasına rağmen bu tavırla karşılaşmamız nedeniyle, ilgili çalışan hakkında idari işlem yapılmasını ve konunun Mado idaresine resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ve arkadaşıma yönelik bu saygısız ve hakaret içeren davranışlar için Mado’dan yazılı bir özür bekliyorum.