Mado Maltepe Şubesinde Soğuk Köfte, Kirli Çay Ve Kaba Personel




28 Nisan Salı günü saat 18:35 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Mado şubesinde yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. Normalde birçok yerde severek ve güvenle yediğim köfte burada buz gibi servis edildi, aşırı tuzluydu ve sosu resmen bozulmaya yüz tutmuş gibiydi. Yemeğin tadı ve görüntüsü son derece kötüydü.
Yemekten sonra çay söyledim ancak gelen çayın bardakları adeta makineye bile girmemiş gibiydi, bardaklar aşırı lekeli ve kirliydi. Böyle bir yerde bardakların bu kadar pis olması hem hijyen açısından hem de müşteri sağlığı açısından kabul edilemez. Çalışanlar ise tüm bu durumlara rağmen ilgisiz davrandı, tavırları da oldukça kaba ve umursamazdı.
Bu yaşadıklarım nedeniyle ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğimiz düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmasını ve özellikle Maltepe Piazza Mado şubesinin hijyen, ürün kalitesi ve personel tutumu konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Bu şekilde bir yemek ve hizmet kalitesiyle müşterilere servis verilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz rahatsızlığı anladığımızı özellikle ifade etmek isteriz. Konu tarafımızca detaylı olarak incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, şube özelinde gerekli denetim ve kontroller titizlikle sağlanacaktır. Paylaştığınız bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeler gerçekleştirilecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi ve hijyen standartlarımızı geliştirmek adına bizim için son derece kıymetlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

















