Mado Şubesi Doğum Günü Hediyesini Reddetti Müşteri Ücret Ödemek Zorunda Kaldı

Bugün Diyarbakır 75 Yol Mado şubesine, Mado uygulaması üzerinden tanımlı olan doğum günü hediyemi kullanmak için gittim. Uygulamada doğum günü kampanyasına kayıtlı olduğum açıkça görünüyordu, ayrıca kimliğim de yanımdaydı. Buna rağmen çalışanlar uygulamadan haberleri olmadığını, bu kampanyanın kendi şubelerinde geçerli olmadığını söyleyerek doğum günü hediyemi vermediler.

Ben tüm şubelerde geçerli bir kampanya olduğunu bildiğim için özellikle bu amaçla gittim, ancak ilgi ve alaka sıfırdı. Madem şubenizde bu kampanya geçerli değil, bunun açıkça belirtilmesini ve müşterilerin boşuna gitmemesini beklerdim. Sonuçta doğum günü hediyesi olarak verilmesi gereken pastayı kendi paramla almak zorunda kaldım ve sözünü tutmayan bir firmaya para kazandırmak beni rahatsız etti.

Mado uygulamasında görünen doğum günü hediyemin, Diyarbakır 75 Yol Mado şubesinde kullanılamamış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve doğum günü hediyesi olarak verilmesi gereken pastanın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin kampanyalar konusunda bilgilendirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.