to read complaints and reviews, or file yours.Dondurmanın İçinden Bant Çıkması Ve Hijyen Endişesi
Forum Bornova Mado’dan bugün paket olarak dondurma aldım ve eve getirip yerken dondurmanın içinden bant çıktığını fark ettim. Ürünü orada değil evde tükettiğim için çalışanlarla da herhangi bir görüşme yapamadım.
Hijyen konusunda ciddi şekilde endişe duydum ve böyle bir markadan böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Mado’nun bu olayı dikkate almasını, gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma özür iletilmesini ve gönlümü alacak şekilde bir telafide bulunmasını talep ediyorum.
Merhabalar Muhammed Bey, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz yabancı cisim bildirimi tarafımızca ciddiyetle kayıt altına alınmıştır. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına, fiş/dekont görselini de bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda gerekli kalite ve hijyen incelemeleri titizlikle gerçekleştirilecektir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Merhabalar Muhammed Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz konu tarafımızca dikkatle değerlendirilmiş olup, yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim adına özür dileriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili şube yönetimi ve Bölge Müdürlüğümüz ile paylaşılmıştır. Ürün güvenliği ve hijyen standartlarına yönelik gerekli inceleme, denetim ve aksiyonlar titizlikle gerçekleştirilmiş olup, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili personellerimize gerekli bilgilendirme ve eğitimler verilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizler için büyük önem taşımaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
