to read complaints and reviews, or file yours.Mado’da Telefonla Söylenen Serpme Kahvaltı Ücreti İle Gerçek Fiyat Arasındaki Tutarsızlık
10 Mayıs 2026 Pazar günü Tuzla Marina Mado’yu 0216 504 08 79 numaralı telefondan arayarak iki kişilik serpme kahvaltı fiyatını sordum ve telefonda kişi başı değil, toplam 2 kişilik serpme kahvaltı ücretinin 1.115 TL olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine özellikle bu fiyatı baz alarak Tuzla Marina Mado’ya gidip kahvaltımızı yaptık.
Kahvaltı sonrası hesabı istediğimizde ise serpme kahvaltı ücretinin bu kez 1.600 TL olarak alındığını gördük. Telefonda fiyat aldığımızı ve bize 1.115 TL söylendiğini belirtmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, fiyat farkı için herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında itirazım kabul edilmeyince ödememi kartla yapıp mekandan ayrıldım.
Telefonla verilen fiyat ile restoranda alınan ücret arasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını, aradaki farkın tarafıma iadesini ve bu tür yanıltıcı durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Mado’nun kurumsal yapısının bu sorunu çözeceğine ve müşteri memnuniyeti için bana destek olacağına inanıyorum.
Mado iletişime bile geçmedi
Merhabalar Emre Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz fiyat farklılığına ilişkin konu tarafımızca dikkatle kayıt altına alınmıştır. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda konu ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek olup, gerekli değerlendirmeler ivedilikle gerçekleştirilecektir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntülerimizi iletir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
