Mado Puan Kullanımında Sistem Arızası Ve Personelin Alaycı Tutumu

30 Ekim 2026 tarihinde saat 19.20 civarında Mado Maltepe Piazza şubesine giderek Mado puanlarımı kullanarak baklava almak istedim. Kasada bana Mado puanlarının gramajlı ürünlerde geçmediği söylendi. Bunun üzerine puanların geçtiği ürünlerden almak istediğimde ise çalışan kişi “sistem bozuk ya” şeklinde alaycı bir ifade kullandı.

İlgili kişi sistem bozuk dediği halde sistemi kontrol etmeye, tabletten ya da herhangi bir cihazdan giriş yapmaya bile çalışmadı. Daha önce başka Mado şubelerinde personel tabletten sisteme girip puan kullanımı konusunda yardımcı olmuştu, burada ise hiçbir deneme yapılmadı. Görüştüğüm kişi kendisinin sorumlu olduğunu ve adının Ö**** olduğunu söyledi.

Şu an ya gerçekten sistem arızası yüzünden, ya da sorumlu Ö**** isimli personelin ilgisiz ve alaycı tutumu nedeniyle 543 Mado puanımı kullanamadım. Mağduriyetimin giderilmesi adına özellikle bu 543 puanın kullanım süresinin uzatılmasını ve puanlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.