Mado Beylerbeyi Şubesinde Hatalı Fiyatlandırma, Kalitesiz Yemek Ve Özensiz Servis

Mado gibi köklü bir markanın Beylerbeyi Abdullahağa Caddesi şubesinde iki kez yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Her iki gelişimde de hem ürün kalitesi hem de servis açısından markanın ismine yakışmayan bir tabloyla karşılaştım.

İlk ziyaretimde mantarlı omlet sipariş ettim. Menüsünde yanında patates kızartması olduğu belirtilmesine rağmen, patates yerine göbek marul, salatalık ve domatesten oluşan bir garnitür getirildi. Patatesi sorduğumda fritözün çalışmadığı söylendi. Alternatif istediğimde ise yalnızca bir adet, tek lokmalık börek getirildi. Ayrıca omlette taze mantar yerine ekşi tat veren konserve turşu mantar kullanılmıştı ve omletin kalitesi son derece kötüydü.

Kasada ise menüde 410 TL yazan ürün için benden 685 TL talep edildi. İtiraz etmem üzerine bunun bir hata olduğu söylenerek ücret düzeltildi, aksi halde 275 TL fazla ödeme yapmış olacaktım. Bu tür bir fiyatlama hatasının müşteri fark etmeden yaşanabiliyor olması güven sarsıcı bir durumdur.

İkinci ziyaretimde tavuk dürüm düzgün sarılmadan, yalnızca katlanarak servis edildi ve yerken tamamen dağıldı. Patates porsiyonları da tabaklar arasında tutarsızdı. Ayrıca tanesi 85 TL olan küçük kornet dondurmaların kornetleri bayattı ve bu yüzden tüketilemedi. Bu ziyarette de ürünlerin hazırlanışındaki özensizlik ve düşük kalite açıkça hissediliyordu.

İki ziyaretimde de menüdeki ürünlerin bulunmaması, ürünlerin özensiz ve kalitesiz hazırlanması, servis sorunları ve tüm bunlara rağmen talep edilen yüksek fiyatlarla karşı karşıya kaldım. Sunulan hizmet ve ürünler, alınan ücretleri kesinlikle hak etmiyor. 10.11.2026 tarihli 505,00 TL’lik ödemenin de içinde bulunduğu bu deneyimlerim sonucunda şubeden her iki seferinde de memnuniyetsiz ayrıldım ve bu şubeyi bir daha tercih etmeyeceğim.

Mado gibi bir markanın bu şekilde hizmet veren bir şube ile temsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Beylerbeyi Abdullahağa Caddesi şubesinde ürün kalitesinin, servis standartlarının ve fiyat uygulamalarının acilen denetlenmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimlerin ilgili birimlerce ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.